Privatlivspolitik

BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER

De personlige data, der indsamles på vores hjemmeside, behandles i overensstemmelse med kravene i forordning (EU) 2016/679 fra Europa-Parlamentet og Rådet af 27. april 2016, vedrørende beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og fri bevægelighed for disse data, samt med den organiske lov 3/2018 af 5. december om beskyttelse af personoplysninger og sikring af digitale rettigheder.

Ligeledes garanterer vi, at personoplysninger behandles på lovlig, retfærdig og gennemsigtig måde, og at de indsamles til bestemte, udtrykkelige og legitime formål, og at de forbliver begrænset til disse formål og opdateres, hvis det er nødvendigt. Identifikation af de registrerede vil ikke blive tilladt længere end nødvendigt, og deres sikkerhed vil blive sikret gennem passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger.

Hvem er ansvarlig for dine personoplysninger?

Den ansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er den enhed, der ejer hjemmesiden.

Firmanavn: Zerca Market Digital SL
Adresse: Edificio Antigua Estación, Pl. de Utrillas, 4, 50013 Zaragoza.
C.I.F.: B99540684
Telefon: 976392349
E-mail: hola@zetaplus.es

Du kan kontakte vores databeskyttelsesrådgiver på:
delegado.protecciondatos@zetaplus.es

Hvorfor behandler vi dine data, og hvad tillader det os at gøre? Hvorfor kan vi behandle dine data?

Personoplysninger vil blive behandlet af den ansvarlige enhed, når du leverer dem ved at udfylde registrerings- eller kontaktformularer, sende e‑mails eller ringe telefonisk.

Personoplysninger vil blive behandlet med det formål at administrere registreringen som bruger, levere den efterspurgte service, opfylde lovmæssige forpligtelser, kommunikere med de interesserede via enhver kanal og besvare forespørgsler og anmodninger om information.

 Administrer registreringen som bruger og loyalitetsprogrammet. Når den interesserede frivilligt registrerer sig på vores hjemmeside, indsamler vi deres data for at formalisere registreringen som bruger, bevare informationen, der gør det muligt at levere vores tjenester, opretholde kontakten og administrere loyalitetsprogrammet.

Yde den efterspurgte onlinehandelsservice. Vi behandler dine data for at levere vores tjenester ved at håndtere bestillinger, fakturere dem og kommunikere i forbindelse med ordreudførelsen via e‑mail eller telefon, hvis nødvendigt, i overensstemmelse med den kontraktlige relation.

Tilbyde tilgængelighed af nærliggende leverandørsteder. Ved at give din placering eller tillade brugen af den, vil vi bruge disse data til at give dig information om de nærliggende butikker, der er tilknyttet platformen, og som er legitimeret gennem dit samtykke.

Opfylde lovmæssige forpligtelser. Visse behandlinger vil vi udføre i overensstemmelse med lovmæssige forpligtelser, såsom skattemæssige eller regnskabsmæssige, ved at kommunikere med de relevante offentlige myndigheder, når det er nødvendigt.

Besvare anmodninger, forespørgsler, meddelelser, klager og informationsforespørgsler. Når den registrerede sender os disse eller andre anmodninger, behandler vi deres data med deres samtykke for at give svar på forespørgslen eller anmodningen.

Kommercielt kommunikere med de interesserede via enhver kanal: Når den interesserede registrerer sig som bruger, eller registrerer sin e‑mailadresse electrónico i vores formularer hertil, behandler vi deres data med deres samtykke for at holde dem informeret via periodiske periódicas via elektroniske electrónicos meddelelser om tilbud, kampagner, aktiviteter, produkter eller tjenester fra Zerca!, establecimiedntos leverandører tilknyttet platformen eller andre samarbejdspartnere eller leverandører, om rejser og turisme, sportsudstyr, fritid, kultur, automoción, hostelería og restauración, uddannelse og/eller formación, finansielle tjenester og/eller produkter, medier, informática, teknología, internet, telefonía og telekommunikation, sundhed og/eller skønhed, ejendomme.
De interesserede kan gøre indsigelse mod hver af de sendte meddelelser og yderligere via den mekanisme, der er angivet i afsnittet “¿Cuáles son sus derechos?”.

Overveje kandidater til vores udvælgelsesprocesser. Hvis den interesserede giver os et CV, vil deres data blive brugt til at indarbejde dem i nuværende og fremtidige udvælgelsesprocesser i vores organisation og til at kommunikere med dem, også via elektroniske medier i forbindelse med deres ansøgning, legitimeret af deres samtykke.

Brug af lagrings- og genvindingsenheder for data. Når den interesserede besøger vores página eller bruger vores aplicación, vil vi med deres samtykke anvende cookies og andre værktøjer til de formål, der er angivet i vores Política de Cookies hvor du kan få adgang til mere information.

Tilbyde personlig reklame. Ved hjælp af information indhentet fra sporingsenheder, lagring og genindhentning af data med de besøgendes samtykke, som navigerer på websider og bruger applikationen, samt analysen af deres navigation og adfærd, vil udarbejdelsen af kommercielle kundeprofiler, der gør det muligt at tilbyde dem personlig reklame, blive gennemført. Du kan få yderligere information i Cookiepolitik.

Til hvem leverer vi dine data?

Vi skal overdrage dine data til de butikker, der leverer deres produkter og tjenester via platformen, så det er muligt at etablere den kontraktmæssige relation mellem KØBEREN og ZERCA samt leveringen fra den leverende butik og logistikvirksomheden, i henhold til de generelle kontraktbetingelser for brugere/købere. De leverende butikker vil være modtagere af en overførsel af personoplysninger og ansvarlige for behandlingen af disse data. Når platformen behandler data for at håndtere overholdelse og udførelse af købsoperationer og øvrige tjenester såsom betalingshåndtering, forsendelse af ordrer samt håndtering af returneringer og krav, fungerer den som databehandler.

Det vil også være uundværligt at afgive dine data til transportvirksomhederne, der håndterer bestillingerne, og som er underlagt postkommunikationens fortrolighed i henhold til lov 43/2010 af 30. december om den universelle posttjeneste.

Vi kan videregive personoplysninger til tredjepartsleverandører, der er ansvarlige for behandlingen, med det eneste formål at de leverer bestemte tjenester til os (IT-tjenester, administrative tjenester, HR-administration) i overensstemmelse med vores instruktioner uden at bruge dataene til deres egne formål og med henblik på at udføre de aktiviteter, der er vores egne, eller til de kompetente offentlige myndigheder i overensstemmelse med lovmæssige forpligtelser.

Når modtageren anmoder om levering af de købte produkter til en alternativ adresse, gør han/hun det med viden om, at informationen på emballagelabelen kan tilgås af de autoriserede tredjeparter, der skal modtage forsendelsen.

Hvor længe opbevarer vi dine data?

Som hovedregel vil data blive opbevaret, så længe de er i overensstemmelse med det formål, de blev indsamlet til, i overensstemmelse med lovmæssige opbevaringsforpligtelser og så længe der kan opstå ansvar for behandlingen, hvorefter de vil blive slettet.

Data indsamlet med det formål at kommunikere kommercielt vil blive opbevaret, så længe dette formål fortsætter, eller indtil brugeren gør indsigelse mod behandlingen.

Brugerens navigationsdata vil blive opbevaret i overensstemmelse med, hvad der er angivet i vores Cookiepolitik.

Hvad er dine rettigheder?

Du kan:

1. Få mere information
2. Trække dit samtykke tilbage, når du har givet det til en bestemt behandling
3. Stop med at modtage vores kommercielle kommunikation, ved at anmode om afmelding til den ansvarlige e‑mailadresse.
4. Udøve dine rettigheder til:

• Adgang, eller at vide hvilke personoplysninger vi behandler om dig;
• Rettelse, eller at korrigere forkerte eller unøjagtige personoplysninger;
• Sletning, eller at fjerne de personoplysninger, vi har om dig, som vi ikke er juridisk forpligtet til at opbevare;
• Indsigelse, eller at vi holder op med at behandle dine personoplysninger med et konkret formål;
• Begrænsning, eller at begrænse den behandling, vi udfører;
• Portabilitet, eller at vi giver dig de personoplysninger, vi har i vores besiddelse;

For at kunne udøve enhver af de rettigheder, som databeskyttelseslovgivningen giver dig, kan du anmode den ansvarlige om en formular til udøvelse af rettigheder eller downloade direkte enhver af de formularer, som den spanske databeskyttelsesagentur foreslår via dette link og indsende den udfyldt med yderligere oplysninger, der kan bekræfte din identitet, på den ansvarliges adresse eller e‑mail.

Firmanavn: Zerca Market Digital SL

Adresse: Edificio Antigua Estación, Pl. de Utrillas, 4, 50013 Zaragoza.

C.I.F.: B99540684

Telefon: 976392349

E-mail: hola@zetaplus.es

DPD-kontakt: delegado.protecciondatos@zetaplus.es

Du kan finde mere information om dine rettigheder eller indgive en klage til vores Databeskyttelsesrådgiver via e-mail eller til den kompetente tilsynsmyndighed i den spanske Databeskyttelsesagentur http://www.agpd.es – C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid (901 100 099 – 912 663 517).

Hvordan sikrer vi dine data?

Vi har vedtaget de passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre et tilstrækkeligt sikkerhedsniveau, der forhindrer ødelæggelse, tab eller utilsigtet eller ulovlig ændring af personoplysninger, eller uautoriseret videregivelse eller adgang til disse data.

Vi har også etableret procedurer til at reagere inden for de lovbestemte frister på enhver sikkerhedsbrist, der måtte opstå i forhold til dine personoplysninger.

Når vi indgår aftaler med leverandører, sikrer vi, at de implementerer de passende sikkerhedsforanstaltninger til beskyttelse af personoplysninger.

Ændringer i privatlivspolitikken

Vi har opdateret denne politik for at tilpasse den til kravene og forpligtelserne i den generelle databeskyttelsesforordning. Denne seneste politik er dateret: 10/06/2021