Nützliche Informationen

Wie man bei Zerca bezahlt!

Kreditkarte

Auf Zack! Wir haben daran gearbeitet, ein 100% sicheres Umfeld zu schaffen, in dem Sie Ihre Zahlungen tätigen können . Wir akzeptieren die meisten Kredit- und Debitkarten, abhängig von den Bedingungen und Einschränkungen des Zahlungsgateways, über unser virtuelles TPV.

Dieses Zahlungsgateway verarbeitet die Daten in einer sicheren Umgebung, durch Verschlüsselung der Kommunikation, sodass weder das Geschäft, in dem du deinen Kauf getätigt hast, noch zerca! noch Dritte Zugriff auf die Kartendaten oder die durchgeführte Transaktion haben.

Wenn deine Zahlungskarte die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert hat, erhältst du eine Nachricht auf deinem Handy mit einem Code, um sicherzustellen, dass die Karte nicht missbräuchlich verwendet wird.

PayPal

Wir haben die Zahlung über PayPal aktiviert. Wenn Sie über PayPal bezahlen, berechnen wir Ihnen eine Provision auf den Gesamtbetrag der Bestellung inklusive Versandkosten. Die Provision beträgt 3,4 % + 0,35 €.

Falls Sie eine Rücksendung oder Stornierung vornehmen, können wir Ihnen die feste Gebühr von 0,35 € berechnen. Wir erklären es Ihnen im Folgenden:

Stornierung oder vollständige Rückerstattung einer Bestellung: Wir erstatten Ihnen den variablen Betrag (3,40 %) + den festen Betrag der PayPal-Gebühr (0,35 €)
Stornierung oder teilweise Rückerstattung einer Bestellung (wenn Sie 2 Produkte gekauft haben und eines stornieren oder zurücksenden): Wir erstatten Ihnen den variablen Betrag (3,40 %)

Zahlen Sie in 3 Monaten zinsfrei mit PayPal

Allgemeine Geschäftsbedingungen:

Aktion ZAHLE IN 3 MONATEN OHNE ZINSEN angeboten von PAYPAL.
Um berechtigt zu sein, wähle PAYPAL als Zahlungsart und folge den Anweisungen, die du im PAYPAL-Zahlungsportal erhalten wirst.
Aktion gilt für Einkäufe über 29,99 €
Zahlung in drei Monaten ohne Zinsen, erste Zahlung beim Kauf, zweite und dritte Zahlung jeweils nach 30 bzw. 60 Tagen.
Keine Finanzierungskosten (0 % Sollzins, 0 % Effektivzins) von PAYPAL angewendet
Der Verkäufer wird die üblichen Inkassoverwaltungskosten, die im Kaufprozess angegeben sind, anwenden
PAYPAL kann Käufer von der Aktion ausschließen, basierend auf der erforderlichen Profilqualifikation.
Die im vorherigen Absatz beschriebene Provision wird ebenfalls berechnet (3,4 % + 0,35 €)

Versandmethoden

Das Logistikmodell von zerca! ist nachhaltig für die Umwelt… und für deinen Geldbeutel.

Unser Logistikpartner liefert Ihre Bestellung innerhalb von ca. 48 bis 72 Werktagen nach Abholung im Geschäft zu Ihnen nach Hause.

Versandkosten innerhalb des spanischen Festlands:
1,50 € und kostenlos für Bestellungen über 19,99 €.
Versandkosten auf die Balearen:
9,99 € für Bestellungen unter 40 €. 14,99 € für alle anderen Beträge.

Bedingungen und Modalitäten

Alle Informationen zu den Versandmethoden und möglichen damit verbundenen Kosten werden stets in deinem Warenkorb angezeigt, bevor die Bestellung abgeschlossen wird, und sie werden im Kaufvorgang mit deiner Zustimmung angewendet. Einige Geschäfte können Einschränkungen festlegen, wenn sie ein eigenes oder alternatives Logistiksystem anbieten.

Unsere Logistikdienstleister garantieren die Lieferung Ihrer Bestellung in einwandfreiem Zustand. Diese Betreiber können Verzögerungen erleiden und die Lieferung bei einigen Bestellungen zu bestimmten Terminen (Black Friday, Weihnachten, Feiertage, Brückentage usw.) verzögern

Der Versand nach dem spanischen Festland hat einen einheitlichen Preis von 1,50 € (inkl. MwSt.) und ist ab 19,95 € kostenlos. Die Balearen sind ausgenommen, da sie eigene Regelungen haben. Hinweis: Es gibt keine Lieferungen nach Ceuta, Melilla und in die Kanarischen Inseln.

Eine Bestellung stornieren

Wenn Sie Ihre Bestellung bereits bestätigt haben, sie aber ändern möchten, kontaktieren Sie uns.

Wenn Sie Ihre Bestellung bereits erhalten haben und sie zurücksenden möchten, haben Sie dazu ab Erhalt 15 Kalendertage Zeit. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Produkte gesetzlich vom Umtausch ausgeschlossen sind, wie z. B. geöffnete Parfums, Kosmetika oder Apothekenartikel, Lebensmittel, schnell verderbliche oder ablaufende Artikel sowie Produkte, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit mit anderen Artikeln vermischt wurden.

Devolver un pedido

Wie die geltende Gesetzgebung vorsieht, muss für die Annahme einer Rücksendung der Artikel in seiner Originalverpackung präsentiert werden und sich in einwandfreiem Zustand befinden.

Um deine Bestellung zurückzusenden, greife auf das Rückgabeportal.

Sobald das Paket im Geschäft eingegangen, geprüft und angenommen wurde, wird Ihnen der Betrag innerhalb von ca. 15 Werktagen auf Ihre Karte zurückerstattet. Ein eventuell durch diese Bestellung generiertes Treuepunkteguthaben verfällt.

Bei besonderen Logistikanforderungenmüssen Sie dies mit dem Geschäft absprechen; gegebenenfalls fallen zusätzliche Kosten an, die in Ihrer Kaufpreisberechnung enthalten sind.

Wir erstatten Ihnen stets 100 % des gezahlten Betrags (abzüglich eventueller Rücksendekosten). Bei Stornierungen oder Teilerstattungen von Bestellungen, die über PayPal, behält PayPal jedoch 0,35 € ein.