# Πολιτική Απορρήτου

> Market: Grecia
> Country: GR
> Market language: el-GR
> Content language: el-GR
> Purchase or reading URL: https://bibami.zerca.com/el/politica-de-privacidad

# Πολιτική Απορρήτου

## **ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ**

| Υπεύθυνος | Zerca Market Digital S.L. |
| --- | --- |
| Επικοινωνία DPD | delegado.protecciondatos@zetaplus.es |
| Σκοποί | – Διαχείριση εγγραφής χρηστών και παροχή υπηρεσιών Marketplace συμπεριλαμβανομένου του συντονισμού αποστολών– Εξυπηρέτηση πελατών– Δημιουργία εμπορικών προφίλ και ηλεκτρονικών επικοινωνιών– Προσφορά διαθεσιμότητας κοντινών καταστημάτων– Επιλογή προσωπικού– Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις |
| Νομιμοποίηση | – Διαχείριση εγγραφής χρηστών και παροχή υπηρεσιών Marketplace συμπεριλαμβανομένου του συντονισμού αποστολών– Εξυπηρέτηση πελατών– Δημιουργία εμπορικών προφίλ και ηλεκτρονικών επικοινωνιών– Προσφορά διαθεσιμότητας κοντινών καταστημάτων– Επιλογή προσωπικού– Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις |
| Παραλήπτες | Μπορούμε να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε καταστήματα που συμμετέχουν στην πλατφόρμα και από τα οποία αγοράζετε προϊόντα ή υπηρεσίες για να διευκολύνουμε τη σύναψη της σύμβασης, καθώς και σε τρίτους παρόχους που είναι υπεύθυνοι για την επεξεργασία με μοναδικό σκοπό την παροχή ορισμένων υπηρεσιών σύμφωνα με τις οδηγίες μας ή στις αρμόδιες δημόσιες αρχές για την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων. Εταιρείες μεταφορών |
| Διάρκεια διατήρησης | Κατά κανόνα, τα δεδομένα θα διατηρούνται όσο είναι συμβατά με τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν, σε συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις διατήρησης και όσο μπορούν να προκύψουν ευθύνες από την επεξεργασία, και στη συνέχεια θα διαγράφονται. |
| Δικαιώματα | Μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε πληροφορίες σχετικά με την άσκηση των δικαιωμάτων που προβλέπει η νομοθεσία για την προστασία δεδομένων στο τέλος αυτής της Πολιτικής. |

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται στην ιστοσελίδα μας επεξεργάζονται σύμφωνα με τις απαιτήσεις του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016, σχετικά με την προστασία φυσικών προσώπων όσον αφορά την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων και την ελεύθερη κυκλοφορία αυτών των δεδομένων, καθώς και με τον Οργανικό Νόμο 3/2018 της 5ης Δεκεμβρίου για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων και την εγγύηση των ψηφιακών δικαιωμάτων.

Επιπλέον, διασφαλίζουμε ότι τα προσωπικά δεδομένα επεξεργάζονται νόμιμα, δίκαια και διαφανώς, συλλέγονται για συγκεκριμένους, ρητούς και νόμιμους σκοπούς, περιορίζονται σε αυτούς τους σκοπούς και ενημερώνονται αν χρειαστεί. Δεν επιτρέπεται η ταυτοποίηση των ενδιαφερομένων για περισσότερο χρόνο από τον αναγκαίο και διασφαλίζεται η ασφάλειά τους με κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα.

## Ποιος είναι υπεύθυνος για τα προσωπικά σας δεδομένα;

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η οντότητα που κατέχει την ιστοσελίδα.

Επωνυμία: Zerca Market Digital SL
Διεύθυνση: Κτίριο Παλαιού Σταθμού, Πλ. Ουτρίγιας 4, 50013 Σαραγόσα.
ΑΦΜ: B99540684
Τηλέφωνο: 976392349
E-mail: **hola@zetaplus.es**

Μπορείτε να απευθυνθείτε στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας στη διεύθυνση:
**delegado.protecciondatos@zetaplus.es**

## Για ποιο σκοπό επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας και τι μας επιτρέπει να το κάνουμε; Γιατί μπορούμε να επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας;

Τα προσωπικά δεδομένα θα επεξεργάζονται από τον υπεύθυνο όταν τα παρέχετε συμπληρώνοντας τις φόρμες εγγραφής ή επικοινωνίας, αποστέλλοντας email ή καλώντας τηλεφωνικά.

Τα δεδομένα θα επεξεργάζονται με σκοπό τη διαχείριση της εγγραφής ως χρήστη, την παροχή της ζητούμενης υπηρεσίας, την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων, την επικοινωνία με τους ενδιαφερόμενους με οποιοδήποτε μέσο και την απάντηση σε ερωτήματα και αιτήματα πληροφόρησης.

Διαχείριση εγγραφής ως χρήστη και πρόγραμμα επιβράβευσης. Όταν ο ενδιαφερόμενος εγγράφεται εθελοντικά στην ιστοσελίδα μας, συλλέγουμε τα δεδομένα του για να ολοκληρώσουμε την εγγραφή ως χρήστη, να διατηρήσουμε τις πληροφορίες που επιτρέπουν την παροχή των υπηρεσιών μας, να διατηρήσουμε την επικοινωνία και να διαχειριστούμε το πρόγραμμα επιβράβευσης.

Παροχή της ζητούμενης υπηρεσίας ηλεκτρονικού εμπορίου. Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας διαχειριζόμενοι τις παραγγελίες, τιμολογώντας τες και επικοινωνώντας σχετικά με την εξέλιξη της παραγγελίας μέσω email ή τηλεφώνου αν χρειαστεί, σε συμμόρφωση με τη συμβατική σχέση.

Προσφορά διαθεσιμότητας κοντινών προμηθευτικών καταστημάτων. Παρέχοντας την τοποθεσία σας ή επιτρέποντας τη χρήση της, θα χρησιμοποιήσουμε αυτά τα δεδομένα για να σας προσφέρουμε πληροφορίες σχετικά με τα κοντινά καταστήματα που συμμετέχουν στην πλατφόρμα, με τη νομιμοποίηση της συγκατάθεσής σας.

Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις. Ορισμένες επεξεργασίες θα πραγματοποιηθούν για την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων, όπως φορολογικές ή λογιστικές, επικοινωνώντας με τις αρμόδιες δημόσιες αρχές όταν χρειαστεί.

Απάντηση σε αιτήματα, ερωτήματα, ειδοποιήσεις, καταγγελίες και αιτήματα πληροφόρησης. Όταν ο ενδιαφερόμενος μας αποστέλλει τέτοια αιτήματα, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα του με τη συγκατάθεσή του για να απαντήσουμε στο ερώτημα ή το αίτημα.

Εμπορική επικοινωνία με τους ενδιαφερόμενους με οποιοδήποτε μέσο: Όταν ο ενδιαφερόμενος εγγράφεται ως χρήστης ή καταχωρεί το email του στις φόρμες μας, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα του με τη συγκατάθεσή του για να τον ενημερώνουμε μέσω περιοδικών ηλεκτρονικών επικοινωνιών σχετικά με προσφορές, προωθητικές ενέργειες, δραστηριότητες, προϊόντα ή υπηρεσίες της Zerca!, προμηθευτικών καταστημάτων που συμμετέχουν στην πλατφόρμα ή άλλων συνεργατών ή προμηθευτών, σχετικά με ταξίδια και τουρισμό, αθλητικό εξοπλισμό, ψυχαγωγία, πολιτισμό, αυτοκίνηση, εστίαση και φιλοξενία, εκπαίδευση και/ή κατάρτιση, χρηματοοικονομικές υπηρεσίες και/ή προϊόντα, μέσα ενημέρωσης, πληροφορική, τεχνολογία, ίντερνετ, τηλεφωνία και τηλεπικοινωνίες, υγεία και/ή ομορφιά, ακίνητα.
Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να αντιταχθούν σε κάθε αποστολή επικοινωνίας και επιπλέον μέσω του μηχανισμού που προβλέπεται στην ενότητα «Ποια είναι τα δικαιώματά σας;».

Εξέταση υποψηφίων για τις διαδικασίες επιλογής μας. Εάν ο ενδιαφερόμενος μας παρέχει βιογραφικό, τα δεδομένα του θα χρησιμοποιηθούν για να ενταχθεί σε τρέχουσες και μελλοντικές διαδικασίες επιλογής στην οντότητά μας και για να επικοινωνήσουμε μαζί του, ακόμη και ηλεκτρονικά, σχετικά με την υποψηφιότητά του, με τη νομιμοποίηση της συγκατάθεσής του.

Χρήση συσκευών αποθήκευσης και ανάκτησης δεδομένων. Όταν ο ενδιαφερόμενος επισκέπτεται την ιστοσελίδα μας ή χρησιμοποιεί την εφαρμογή μας, θα χρησιμοποιήσουμε με τη συγκατάθεσή του cookies και άλλα εργαλεία για τους σκοπούς που προβλέπονται στην [**Πολιτική Cookies**](https://www.zerca.com/consentDetailPers) όπου μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες.

Προσφορά εξατομικευμένης διαφήμισης. Μέσω των πληροφοριών που λαμβάνονται από συσκευές παρακολούθησης, αποθήκευσης και ανάκτησης δεδομένων με τη συγκατάθεση των επισκεπτών που περιηγούνται στις ιστοσελίδες και χρησιμοποιούν την εφαρμογή, και την ανάλυση της πλοήγησης και της συμπεριφοράς τους, θα δημιουργηθούν εμπορικά προφίλ πελατών που θα επιτρέπουν την προσφορά εξατομικευμένης διαφήμισης. Μπορείτε να βρείτε συμπληρωματικές πληροφορίες στην [**Πολιτική Cookies**](https://bibami.zerca.com/el/politica-de-cookies).

## Σε ποιους παρέχουμε τα δεδομένα σας;

Πρέπει να παραχωρήσουμε τα δεδομένα σας στα καταστήματα που παρέχουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους μέσω της πλατφόρμας, ώστε να είναι δυνατή η σύναψη της συμβατικής σχέσης μεταξύ του ΑΓΟΡΑΣΤΗ και της ZERCA και η παροχή από το προμηθευτικό κατάστημα και την εταιρεία logistics, σύμφωνα με τους Γενικούς Όρους Σύμβασης για Χρήστες/Αγοραστές. Τα προμηθευτικά καταστήματα θα είναι παραλήπτες μεταβίβασης προσωπικών δεδομένων και υπεύθυνοι επεξεργασίας αυτών. Όταν η πλατφόρμα επεξεργάζεται τα δεδομένα για τη διαχείριση της εκπλήρωσης και εκτέλεσης των αγορών και άλλων υπηρεσιών όπως η διαχείριση πληρωμών, η αποστολή παραγγελιών και η διαχείριση επιστροφών και καταγγελιών, ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας.

Επίσης, είναι απαραίτητο να παραχωρήσουμε τα δεδομένα σας στις εταιρείες μεταφορών που διαχειρίζονται τις παραγγελίες και υπόκεινται στο απόρρητο των ταχυδρομικών επικοινωνιών σύμφωνα με τον Νόμο 43/2010 της 30ης Δεκεμβρίου για την καθολική ταχυδρομική υπηρεσία.

Μπορούμε να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά δεδομένα σε τρίτους παρόχους που είναι υπεύθυνοι για την επεξεργασία, με μοναδικό σκοπό την παροχή ορισμένων υπηρεσιών (πληροφορικής, διοικητικές, διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού) ακολουθώντας τις οδηγίες μας χωρίς να χρησιμοποιούν τα δεδομένα για δικούς τους σκοπούς και για την εκτέλεση των δραστηριοτήτων που μας αφορούν, ή στις αρμόδιες δημόσιες αρχές για την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων.

Όταν ο παραλήπτης ζητά την παράδοση των αγορασμένων προϊόντων σε εναλλακτική διεύθυνση, το κάνει γνωρίζοντας ότι οι πληροφορίες στην ετικέτα της συσκευασίας μπορεί να είναι προσβάσιμες από τρίτους εξουσιοδοτημένους να παραλάβουν την αποστολή.

## Πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σας;

Κατά κανόνα, τα δεδομένα θα διατηρούνται όσο είναι συμβατά με τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν, σε συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις διατήρησης και όσο μπορούν να προκύψουν ευθύνες από την επεξεργασία, και στη συνέχεια θα διαγράφονται.

Τα δεδομένα που συλλέγονται για σκοπούς εμπορικής επικοινωνίας θα διατηρούνται όσο διαρκεί αυτός ο σκοπός ή ο χρήστης αντιταχθεί στην επεξεργασία.

Τα δεδομένα πλοήγησης των χρηστών θα διατηρούνται σύμφωνα με όσα αναφέρονται στην [**Πολιτική Cookies**](https://bibami.zerca.com/el/politica-de-cookies).

## Ποια είναι τα δικαιώματά σας;

Μπορείτε:

      1. Να λάβετε περισσότερες πληροφορίες
      1. Να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας όταν την έχετε δώσει για συγκεκριμένη επεξεργασία
      1. Να σταματήσετε να λαμβάνετε τις εμπορικές μας επικοινωνίες, ζητώντας την διαγραφή σας από το email του υπευθύνου.
      1. Να ασκήσετε τα δικαιώματά σας:

      - Πρόσβαση, ή να μάθετε ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε για εσάς;
      - Διόρθωση, ή να διορθώσετε λανθασμένα ή ανακριβή προσωπικά δεδομένα;
      - Διαγραφή, ή να διαγράψετε τα προσωπικά δεδομένα που έχουμε για εσάς και δεν είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να διατηρήσουμε;
      - Αντίθεση, ή να ζητήσετε να σταματήσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για συγκεκριμένο σκοπό;
      - Περιορισμό, ή να περιορίσετε την επεξεργασία που πραγματοποιούμε;
      - Φορητότητα, ή να σας παρέχουμε τα προσωπικά δεδομένα που έχουμε στην κατοχή μας;

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματα που σας παρέχει η νομοθεσία για την προστασία δεδομένων, μπορείτε να ζητήσετε από τον υπεύθυνο μια φόρμα για την άσκηση δικαιωμάτων ή να κατεβάσετε απευθείας οποιαδήποτε από τις φόρμες που προτείνει η Ισπανική Αρχή Προστασίας Δεδομένων μέσω αυτού του [**συνδέσμου**](https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos) και να την υποβάλετε συμπληρωμένη με τις πρόσθετες πληροφορίες που αποδεικνύουν την ταυτότητά σας, στη διεύθυνση ή το email του υπευθύνου.

Επωνυμία: Zerca Market Digital SL

Διεύθυνση: Κτίριο Παλαιού Σταθμού, Πλ. Ουτρίγιας 4, 50013 Σαραγόσα.

ΑΦΜ: B99540684

Τηλέφωνο: 976392349

E-mail: **hola@zetaplus.es**

Επικοινωνία DPD: **delegado.protecciondatos@zetaplus.es**

Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες για τα δικαιώματά σας ή να υποβάλετε καταγγελία στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας μέσω **email** ή στην αρμόδια εποπτική αρχή στην Ισπανική Αρχή Προστασίας Δεδομένων [**http://www.agpd.es**](http://www.agpd.es/) – Οδός Jorge Juan 6, 28001 Μαδρίτη (901 100 099 – 912 663 517).

## Πώς διασφαλίζουμε την ασφάλεια των δεδομένων σας;

Έχουμε υιοθετήσει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να διασφαλίσουμε ένα επίπεδο ασφάλειας που αποτρέπει την καταστροφή, απώλεια ή τυχαία ή παράνομη αλλοίωση προσωπικών δεδομένων, ή την μη εξουσιοδοτημένη κοινοποίηση ή πρόσβαση σε αυτά.

Έχουμε επίσης θεσπίσει διαδικασίες για να ανταποκριθούμε εντός των προβλεπόμενων νομικών προθεσμιών σε οποιαδήποτε παραβίαση ασφάλειας που μπορεί να συμβεί στα προσωπικά σας δεδομένα.

Κατά τη σύναψη συμβάσεων με παρόχους, διασφαλίζουμε ότι εφαρμόζουν τα κατάλληλα μέτρα ασφάλειας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

## Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Έχουμε ενημερώσει αυτήν την Πολιτική για να την προσαρμόσουμε στις απαιτήσεις και υποχρεώσεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων. Η τελευταία αυτή Πολιτική έχει ημερομηνία: 10/06/2021

## Other markets

- España (`hreflang=es-ES`): [HTML](https://bibami.zerca.com/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://bibami.zerca.com/politica-de-privacidad/md)
- Austria (`hreflang=de-AT`): [HTML](https://bibami.zerca.com/de/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://bibami.zerca.com/de/politica-de-privacidad/md)
- Portugal (`hreflang=pt-PT`): [HTML](https://bibami.zerca.com/pt/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://bibami.zerca.com/pt/politica-de-privacidad/md)
- Francia (`hreflang=fr-FR`): [HTML](https://bibami.zerca.com/fr/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://bibami.zerca.com/fr/politica-de-privacidad/md)
- Italia (`hreflang=it-IT`): [HTML](https://bibami.zerca.com/it/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://bibami.zerca.com/it/politica-de-privacidad/md)
- Bélgica (`hreflang=nl-BE`): [HTML](https://bibami.zerca.com/nl/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://bibami.zerca.com/nl/politica-de-privacidad/md)
- Alemania (`hreflang=de-DE`): [HTML](https://bibami.zerca.com/de-de/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://bibami.zerca.com/de-de/politica-de-privacidad/md)
- Países Bajos (`hreflang=nl-NL`): [HTML](https://bibami.zerca.com/nl-nl/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://bibami.zerca.com/nl-nl/politica-de-privacidad/md)
- Grecia (`hreflang=el-GR`): [HTML](https://bibami.zerca.com/el/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://bibami.zerca.com/el/politica-de-privacidad/md)
- Croacia (`hreflang=hr-HR`): [HTML](https://bibami.zerca.com/hr/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://bibami.zerca.com/hr/politica-de-privacidad/md)
- Dinamarca (`hreflang=da-DK`): [HTML](https://bibami.zerca.com/da/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://bibami.zerca.com/da/politica-de-privacidad/md)
- Finlandia (`hreflang=fi-FI`): [HTML](https://bibami.zerca.com/fi/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://bibami.zerca.com/fi/politica-de-privacidad/md)
- Eslovaquia (`hreflang=sk-SK`): [HTML](https://bibami.zerca.com/sk/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://bibami.zerca.com/sk/politica-de-privacidad/md)
- Suecia (`hreflang=sv-SE`): [HTML](https://bibami.zerca.com/se/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://bibami.zerca.com/se/politica-de-privacidad/md)
- Polonia (`hreflang=pl-PL`): [HTML](https://bibami.zerca.com/pl/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://bibami.zerca.com/pl/politica-de-privacidad/md)