# Politique de confidentialité

> Marché: Francia
> Pays: FR
> Langue du marché: fr-FR
> Langue du contenu: fr-FR
> URL d’achat ou de lecture: https://bibami.zerca.com/fr/politica-de-privacidad

# Politique de confidentialité

## **TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES**

| Responsable | Zerca Market Digital S.L. |
| --- | --- |
| Contact DPD | delegado.protecciondatos@zetaplus.es |
| Finalités | – Gérer l'enregistrement des utilisateurs et fournir les services du Marketplace, y compris la coordination des envois– Service client– Élaboration de profils commerciaux et communications électroniques– Offrir la disponibilité des commerces proches– Sélection du personnel– Respecter les obligations légales |
| Légitimation | – Gérer l'enregistrement des utilisateurs et fournir les services du Marketplace, y compris la coordination des envois– Service client– Élaboration de profils commerciaux et communications électroniques– Offrir la disponibilité des commerces proches– Sélection du personnel– Respecter les obligations légales |
| Destinataires | Nous pouvons communiquer vos données personnelles aux commerces adhérents à la plateforme auxquels vous achetez des produits ou services afin de faciliter la contractualisation, ainsi qu'à des tiers fournisseurs chargés du traitement dans le seul but de nous fournir certains services suivant nos instructions ou aux administrations publiques compétentes en conformité avec les obligations légales. Entreprises de transport |
| Durée de conservation | En règle générale, les données seront conservées tant qu'elles sont compatibles avec la finalité pour laquelle elles ont été collectées, en respect des obligations légales de conservation et tant que des responsabilités liées au traitement peuvent en découler, avant d'être supprimées. |
| Droits | Vous pouvez accéder aux informations concernant l'exercice des droits prévus par la réglementation sur la protection des données à la fin de cette Politique. |

Les données personnelles collectées sur notre site web sont traitées conformément aux exigences du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données ainsi qu'à la Loi Organique 3/2018 du 5 décembre sur la Protection des Données Personnelles et la garantie des droits numériques.

De même, nous garantissons que les données personnelles sont traitées de manière licite, loyale et transparente, collectées à des fins déterminées, explicites et légitimes, limitées à ces fins et mises à jour si nécessaire. L'identification des personnes concernées ne sera pas permise plus longtemps que nécessaire et leur sécurité sera garantie par des mesures techniques et organisationnelles appropriées.

## Qui est responsable de vos données personnelles ?

Le responsable du traitement de vos données personnelles est l'entité propriétaire du site web.

Raison sociale : Zerca Market Digital SL
Adresse : Edificio Antigua Estación, Pl. de Utrillas, 4, 50013 Zaragoza.
C.I.F. : B99540684
Téléphone : 976392349
E-mail : **hola@zetaplus.es**

Vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données à :
**delegado.protecciondatos@zetaplus.es**

## Pourquoi traitons-nous vos données et sur quelle base ? Pourquoi pouvons-nous traiter vos données ?

Les données personnelles seront traitées par l'entité responsable lorsque vous les fournissez en remplissant les formulaires d'inscription ou de contact, en envoyant des courriels ou en appelant par téléphone.

Les données seront traitées afin de gérer l'inscription en tant qu'utilisateur, fournir le service demandé, respecter les obligations légales, communiquer avec les personnes concernées par tout moyen et répondre aux demandes et requêtes d'information.

Gérer l'inscription en tant qu'utilisateur et le programme de fidélisation. Lorsque la personne concernée s'inscrit volontairement sur notre site web, nous collectons ses données pour formaliser l'inscription en tant qu'utilisateur, conserver les informations permettant de fournir nos services, maintenir le contact et gérer le programme de fidélisation.

Fournir le service de commerce en ligne demandé. Nous traitons vos données pour fournir nos services en gérant les commandes, leur facturation et en communiquant concernant le déroulement de la commande par courriel ou téléphone si nécessaire, conformément à la relation contractuelle.

Offrir la disponibilité des établissements fournisseurs proches. En fournissant votre localisation ou en autorisant son utilisation, nous utiliserons cette donnée pour vous offrir des informations sur les commerces proches adhérents à la plateforme, légitimés par votre consentement.

Respecter les obligations légales. Certains traitements seront effectués en conformité avec des obligations légales telles que fiscales ou comptables, en communiquant avec les administrations publiques compétentes si nécessaire.

Répondre aux demandes, consultations, notifications, réclamations et demandes d'information. Lorsque la personne concernée nous adresse ces demandes, nous traitons ses données avec son consentement pour y répondre.

Communiquer commercialement avec les personnes concernées par tout moyen : Lorsque la personne concernée s'inscrit comme utilisateur ou enregistre son courriel dans nos formulaires à cet effet, nous traitons ses données avec son consentement pour la tenir informée par communications périodiques électroniques relatives aux offres, promotions, activités, produits ou services de Zerca!, des établissements fournisseurs adhérents à la plateforme ou d'autres collaborateurs ou fournisseurs, concernant les voyages et tourisme, équipement sportif, loisirs, culture, automobile, hôtellerie et restauration, éducation et/ou formation, services et/ou produits financiers, médias, informatique, technologie, internet, téléphonie et télécommunications, santé et/ou beauté, immobilier.
Les personnes concernées peuvent s'opposer à chaque communication envoyée et également via le mécanisme prévu dans la section « Quels sont vos droits ? ».

Considérer les candidats pour nos processus de recrutement. Si la personne concernée nous fournit un CV, ses données seront utilisées pour l'inclure dans les processus de sélection présents et futurs de notre entité et pour communiquer avec elle, y compris par moyens électroniques, concernant sa candidature, légitimés par son consentement.

Utiliser des dispositifs de stockage et de récupération de données. Lorsque la personne concernée visite notre site ou utilise notre application, nous utiliserons avec son consentement des cookies et autres outils aux fins prévues dans notre [**Politique de Cookies**](https://www.zerca.com/consentDetailPers) où vous pouvez accéder à plus d'informations.

Offrir de la publicité personnalisée. Grâce aux informations obtenues via des dispositifs de suivi, de stockage et de récupération de données avec le consentement des visiteurs naviguant sur les sites web et utilisant l'application, et l'analyse de leur navigation et comportement, des profils commerciaux clients seront élaborés pour leur offrir de la publicité personnalisée. Vous pouvez obtenir des informations complémentaires dans la [**Politique de Cookies**](https://bibami.zerca.com/fr/politica-de-cookies).

## À qui fournissons-nous vos données ?

Nous devons céder vos données aux commerces qui fournissent leurs produits et services via la plateforme, afin de permettre l'établissement de la relation contractuelle entre l'ACHETEUR et ZERCA ainsi que la fourniture par l'établissement fournisseur et la société logistique, selon les Conditions Générales de la Contractation pour Utilisateurs/Acheteurs. Les établissements fournisseurs seront destinataires d'une cession de données personnelles et responsables du traitement de ces données. Lorsque la plateforme traite les données pour gérer le respect et l'exécution des opérations d'achat et autres services tels que la gestion des paiements, l'envoi des commandes et la gestion des retours et réclamations correspondantes, elle agit en tant que sous-traitant.

Il sera également indispensable de céder vos données aux entreprises de transport qui gèrent les commandes et qui sont soumises au secret des communications postales selon la Loi 43/2010 du 30 décembre sur le service postal universel.

Nous pouvons communiquer les données personnelles à des tiers fournisseurs chargés du traitement, dans le seul but qu'ils nous fournissent certains services (services informatiques, administratifs, gestion des RH) suivant nos instructions sans utiliser les données pour leurs propres finalités et afin de réaliser les activités qui nous sont propres, ou aux administrations publiques compétentes en respect des obligations légales.

Lorsque le destinataire demande la livraison des produits achetés à une adresse alternative, il le fait en sachant que les informations figurant sur l'étiquette de l'emballage pourront être consultées par les tiers autorisés à recevoir votre envoi.

## Combien de temps conservons-nous vos données ?

En règle générale, les données seront conservées tant qu'elles sont compatibles avec la finalité pour laquelle elles ont été collectées, en respect des obligations légales de conservation et tant que des responsabilités liées au traitement peuvent en découler, avant d'être supprimées.

Les données collectées dans le but de communiquer commercialement seront conservées tant que cette finalité perdure ou que l'utilisateur s'oppose au traitement.

Les données de navigation des utilisateurs seront conservées conformément à ce qui est indiqué dans notre [**Politique de Cookies**](https://bibami.zerca.com/fr/politica-de-cookies).

## Quels sont vos droits ?

Vous pouvez :

      1. Obtenir plus d'informations
      1. Retirer votre consentement si vous l'avez donné pour un traitement spécifique
      1. Cesser de recevoir nos communications commerciales en demandant votre désinscription à l'adresse e-mail du responsable.
      1. Exercer vos droits de :

      - Accès, ou connaître quelles données personnelles nous traitons à votre sujet ;
      - Rectification, ou corriger des données personnelles incorrectes ou inexactes ;
      - Suppression, ou supprimer les données personnelles que nous détenons sur vous et que nous ne sommes pas légalement obligés de conserver ;
      - Opposition, ou demander que nous arrêtions de traiter vos données personnelles à une fin spécifique ;
      - Limitation, ou restreindre le traitement que nous effectuons ;
      - Portabilité, ou recevoir les données personnelles que nous détenons ;

Pour exercer l'un des droits que vous confère la réglementation sur la protection des données, vous pouvez demander au responsable un formulaire d'exercice des droits ou télécharger directement l'un des formulaires proposés par l'Agence espagnole de protection des données via ce [**lien**](https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos) et le soumettre complété avec les informations supplémentaires permettant d'accréditer votre identité, à l'adresse ou à l'e-mail du responsable.

Raison sociale : Zerca Market Digital SL

Adresse : Edificio Antigua Estación, Pl. de Utrillas, 4, 50013 Zaragoza.

C.I.F. : B99540684

Téléphone : 976392349

E-mail : **hola@zetaplus.es**

Contact DPD : **delegado.protecciondatos@zetaplus.es**

Vous pouvez trouver plus d'informations sur vos droits ou déposer une réclamation auprès de notre Délégué à la Protection des Données par **courriel** ou auprès de l'autorité de contrôle compétente à l'Agence espagnole de protection des données [**http://www.agpd.es**](http://www.agpd.es/) – C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid (901 100 099 – 912 663 517).

## Comment garantissons-nous la sécurité de vos données ?

Nous avons adopté des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adéquat afin d'éviter la destruction, la perte ou l'altération accidentelle ou illicite des données personnelles, ou la communication ou l'accès non autorisés à ces données.

Nous avons également mis en place des procédures pour répondre dans les délais légaux appropriés à toute violation de sécurité pouvant survenir concernant vos données personnelles.

Lors de la sous-traitance à des fournisseurs, nous garantissons qu'ils mettent en œuvre les mesures de sécurité adéquates pour la protection des données personnelles.

## Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous avons mis à jour cette Politique pour l'adapter aux exigences et obligations du Règlement Général sur la Protection des Données. Cette dernière Politique est datée du : 10/06/2021

## Autres marchés

- España (`hreflang=es-ES`): [HTML](https://bibami.zerca.com/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://bibami.zerca.com/politica-de-privacidad/md)
- Austria (`hreflang=de-AT`): [HTML](https://bibami.zerca.com/de/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://bibami.zerca.com/de/politica-de-privacidad/md)
- Portugal (`hreflang=pt-PT`): [HTML](https://bibami.zerca.com/pt/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://bibami.zerca.com/pt/politica-de-privacidad/md)
- Francia (`hreflang=fr-FR`): [HTML](https://bibami.zerca.com/fr/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://bibami.zerca.com/fr/politica-de-privacidad/md)
- Italia (`hreflang=it-IT`): [HTML](https://bibami.zerca.com/it/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://bibami.zerca.com/it/politica-de-privacidad/md)
- Bélgica (`hreflang=nl-BE`): [HTML](https://bibami.zerca.com/nl/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://bibami.zerca.com/nl/politica-de-privacidad/md)
- Alemania (`hreflang=de-DE`): [HTML](https://bibami.zerca.com/de-de/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://bibami.zerca.com/de-de/politica-de-privacidad/md)
- Países Bajos (`hreflang=nl-NL`): [HTML](https://bibami.zerca.com/nl-nl/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://bibami.zerca.com/nl-nl/politica-de-privacidad/md)
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- Croacia (`hreflang=hr-HR`): [HTML](https://bibami.zerca.com/hr/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://bibami.zerca.com/hr/politica-de-privacidad/md)
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- Finlandia (`hreflang=fi-FI`): [HTML](https://bibami.zerca.com/fi/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://bibami.zerca.com/fi/politica-de-privacidad/md)
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