# Politica sulla privacy

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# Politica sulla Privacy

## **TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI**

| Responsabile | Zerca Market Digital S.L. |
| --- | --- |
| Contatto DPD | delegado.protecciondatos@zetaplus.es |
| Finalità | – Gestire la registrazione degli utenti e fornire i servizi del Marketplace inclusa la coordinazione delle spedizioni– Assistenza clienti– Elaborazione di profili commerciali e comunicazioni elettroniche– Offrire la disponibilità di negozi vicini– Selezione del personale– Adempiere agli obblighi legali |
| Legittimazione | – Gestire la registrazione degli utenti e fornire i servizi del Marketplace inclusa la coordinazione delle spedizioni– Assistenza clienti– Elaborazione di profili commerciali e comunicazioni elettroniche– Offrire la disponibilità di negozi vicini– Selezione del personale– Adempiere agli obblighi legali |
| Destinatari | Possiamo comunicare i suoi dati personali ai negozi aderenti alla piattaforma a cui lei acquista prodotti o servizi per facilitare la contrattazione, e a terzi fornitori incaricati del trattamento con l’unico scopo che ci forniscano determinati servizi seguendo le nostre istruzioni o alle amministrazioni pubbliche competenti in adempimento di obblighi legali.Aziende di trasporto |
| Periodo di conservazione | In linea generale i dati saranno conservati finché compatibili con la finalità per cui sono stati raccolti, in adempimento degli obblighi legali di conservazione e finché possano derivare responsabilità per il trattamento per poi essere cancellati. |
| Diritti | È possibile accedere alle informazioni sull’esercizio dei diritti previsti dalla normativa sulla protezione dei dati alla fine di questa Politica. |

I dati personali raccolti nel nostro sito web sono trattati rispettando le esigenze del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, nonché con la Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali e garanzia dei diritti digitali.

Garantiamo inoltre che i dati personali sono trattati in modo lecito, corretto e trasparente, e sono raccolti per scopi determinati, espliciti e legittimi, rimanendo limitati a tali scopi e aggiornati se necessario. Non sarà permessa l’identificazione degli interessati per un periodo superiore a quello necessario e sarà garantita la loro sicurezza mediante misure tecniche e organizzative adeguate.

## Chi è responsabile dei suoi dati personali?

Il responsabile del trattamento dei suoi dati personali è l’entità titolare del sito web.

Ragione Sociale: Zerca Market Digital SL
Indirizzo: Edificio Antigua Estación, Pl. de Utrillas, 4, 50013 Zaragoza.
C.I.F.: B99540684
Telefono: 976392349
E-mail: **hola@zetaplus.es**

Può rivolgersi al nostro Delegato per la Protezione dei Dati a:
**delegado.protecciondatos@zetaplus.es**

## Per quali scopi trattiamo i suoi dati e cosa ci permette di farlo? Perché possiamo trattare i suoi dati?

I dati personali saranno trattati dall’entità responsabile quando li fornisce compilando i moduli di registrazione o di contatto, inviando e-mail o chiamando telefonicamente.

I dati saranno trattati con la finalità di gestire la registrazione come utente, fornire il servizio richiesto, adempiere agli obblighi legali, comunicare con gli interessati con qualsiasi mezzo e rispondere a richieste e domande di informazioni.

Gestire la registrazione come utente e il programma di fidelizzazione. Quando l’interessato si registra volontariamente sul nostro sito web, raccogliamo i suoi dati per formalizzare la registrazione come utente, conservare le informazioni che permettono di fornire i nostri servizi, mantenere il contatto e gestire il programma di fidelizzazione.

Fornire il servizio di commercio online richiesto. Trattiamo i suoi dati per fornire i nostri servizi gestendo gli ordini, fatturandoli e comunicando in relazione allo sviluppo dell’ordine tramite e-mail o telefono se necessario, in adempimento del rapporto contrattuale.

Offrire la disponibilità di esercizi commerciali fornitori vicini. Fornendo la sua posizione o permettendone l’uso, utilizzeremo tale dato per offrirle informazioni sui negozi vicini aderenti alla piattaforma, legittimati dal suo consenso.

Adempiere agli obblighi legali. Alcuni trattamenti saranno effettuati in adempimento di obblighi legali come ad esempio di natura fiscale o contabile comunicandoci con le amministrazioni pubbliche competenti quando necessario.

Rispondere a richieste, domande, notifiche, reclami e richieste di informazioni. Quando l’interessato ci invia tali o altre richieste, trattiamo i suoi dati con il suo consenso per rispondere alla domanda o richiesta.

Comunicare commercialmente con gli interessati con qualsiasi mezzo: Quando l’interessato si registra come utente, o registra la sua e-mail nei nostri moduli a riguardo, trattiamo i suoi dati con il suo consenso per tenerlo informato tramite comunicazioni periodiche per via elettronica relative a offerte, promozioni, attività, prodotti o servizi di Zerca!, esercizi fornitori aderenti alla piattaforma o altri collaboratori o fornitori, su viaggi e turismo, attrezzature sportive, tempo libero, cultura, automobili, ospitalità e ristorazione, educazione e/o formazione, servizi e/o prodotti finanziari, media, informatica, tecnologia, internet, telefonia e telecomunicazioni, salute e/o bellezza, immobiliare.
Gli interessati possono opporsi a ciascuna comunicazione inviata e inoltre tramite il meccanismo previsto nella sezione “Quali sono i suoi diritti?”.

Considerare i candidati per i nostri processi di selezione. Se l’interessato ci fornisce un curriculum, i suoi dati saranno utilizzati per includerlo nei processi di selezione presenti e futuri nella nostra entità e per comunicare con lui anche tramite mezzi elettronici in relazione alla sua candidatura, legittimati dal suo consenso.

Utilizzare dispositivi di memorizzazione e recupero dati. Quando l’interessato visita il nostro sito o utilizza la nostra applicazione, utilizzeremo con il suo consenso cookie e altri strumenti con le finalità previste nella nostra [**Politica sui Cookie**](https://www.zerca.com/consentDetailPers) dove può accedere a maggiori informazioni.

Offrire pubblicità personalizzata. Mediante le informazioni ottenute da dispositivi di tracciamento, memorizzazione e recupero dati con il consenso dei visitatori che navigano nelle pagine web e utilizzano l’applicazione, e l’analisi della loro navigazione e comportamento, sarà effettuata l’elaborazione di profili commerciali dei clienti che permettano di offrire loro pubblicità personalizzata. Può ottenere informazioni complementari nella [**Politica sui Cookie**](https://bibami.zerca.com/it/politica-de-cookies).

## A chi forniamo i suoi dati?

Dovremo cedere i suoi dati ai negozi che forniscono i loro prodotti e servizi tramite la piattaforma, affinché sia possibile stabilire il rapporto contrattuale tra l’ACQUIRENTE e ZERCA e la fornitura prestata dall’esercizio fornitore e dalla compagnia logistica, secondo le Condizioni Generali di Contrattazione per Utenti/Acquirenti. Gli esercizi fornitori saranno destinatari di una cessione di dati personali e responsabili del trattamento di tali dati. Quando la piattaforma tratta i dati per gestire l’adempimento e l’esecuzione delle operazioni di acquisto e altri servizi come la gestione dei pagamenti, la spedizione degli ordini e la gestione dei resi e reclami corrispondenti, agisce come incaricato del trattamento.

Sarà inoltre indispensabile cedere i suoi dati alle aziende di trasporto che gestiscono gli ordini e che sono soggette al segreto delle comunicazioni postali secondo la Legge 43/2010, del 30 dicembre, sul servizio postale universale.

Possiamo comunicare i dati personali a terzi fornitori incaricati del trattamento, con l’unico scopo che ci forniscano determinati servizi (servizi informatici, amministrativi, gestione delle risorse umane) seguendo le nostre istruzioni senza utilizzare i dati per scopi propri e al fine di svolgere le attività che ci sono proprie, o alle amministrazioni pubbliche competenti in adempimento di obblighi legali.

Quando il destinatario richiede la consegna dei prodotti acquistati a un indirizzo alternativo, lo fa con la consapevolezza che le informazioni riportate sull’etichetta dell’imballaggio potranno essere accessibili da terzi autorizzati a ricevere la spedizione.

## Per quanto tempo conserviamo i suoi dati?

In linea generale i dati saranno conservati finché compatibili con la finalità per cui sono stati raccolti, in adempimento degli obblighi legali di conservazione e finché possano derivare responsabilità per il trattamento, per poi essere cancellati.

I dati raccolti con la finalità di comunicare commercialmente saranno conservati finché perdura tale finalità o l’utente si oppone al trattamento.

I dati di navigazione degli utenti saranno conservati conformemente a quanto indicato nella nostra [**Politica sui Cookie**](https://bibami.zerca.com/it/politica-de-cookies).

## Quali sono i suoi diritti?

Lei potrà:

      1. Ottenere maggiori informazioni
      1. Ritirare il suo consenso quando lo avesse prestato per un trattamento specifico
      1. Smettere di ricevere le nostre comunicazioni di carattere commerciale, richiedendo la cancellazione all’indirizzo e-mail del responsabile.
      1. Esercitare i suoi diritti di:

      - Accesso, ovvero conoscere quali dati personali trattiamo su di lei;
      - Rettifica, ovvero correggere dati personali errati o inesatti;
      - Cancellazione, ovvero eliminare i dati personali che abbiamo su di lei che non siamo obbligati legalmente a conservare;
      - Opposizione, ovvero far cessare il trattamento dei suoi dati personali per uno scopo specifico;
      - Limitazione, ovvero limitare il trattamento che effettuiamo;
      - Portabilità, ovvero ricevere i dati personali in nostro possesso;

Per poter esercitare uno qualsiasi dei diritti che le concede la normativa sulla protezione dei dati, potrà richiedere al responsabile un modulo per l’esercizio dei diritti o scaricare direttamente uno qualsiasi dei moduli proposti dall’Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati tramite questo [**link**](https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos) e presentarlo compilato con le informazioni aggiuntive che permettano di accertare la sua identità, all’indirizzo o e-mail del responsabile.

Ragione Sociale: Zerca Market Digital SL

Indirizzo: Edificio Antigua Estación, Pl. de Utrillas, 4, 50013 Zaragoza.

C.I.F.: B99540684

Telefono: 976392349

E-mail: **hola@zetaplus.es**

Contatto DPD: **delegado.protecciondatos@zetaplus.es**

Può trovare maggiori informazioni sui suoi diritti o presentare un reclamo al nostro Delegato per la Protezione dei Dati tramite **e-mail** o all’autorità di controllo competente presso l’Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati [**http://www.agpd.es**](http://www.agpd.es/) – C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid (901 100 099 – 912 663 517).

## Come garantiamo la sicurezza dei suoi dati?

Abbiamo adottato le misure tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di sicurezza adeguato che eviti la distruzione, perdita o alterazione accidentale o illecita di dati personali, o la comunicazione o accesso non autorizzati a tali dati.

Abbiamo inoltre predisposto procedure per rispondere nei termini legali opportuni a qualsiasi violazione della sicurezza che possa verificarsi sui suoi dati personali.

Nel contrattare fornitori, garantiamo che implementino le misure di sicurezza adeguate per la protezione dei dati personali.

## Modifiche alla Politica sulla Privacy

Abbiamo aggiornato questa Politica per adattarla ai requisiti e agli obblighi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati. Questa ultima Politica è datata: 10/06/2021

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