# Política de Privacidade

> Mercado: Portugal
> País: PT
> Idioma do mercado: pt-PT
> Idioma do conteúdo: pt-PT
> URL de compra ou leitura: https://bibami.zerca.com/pt/politica-de-privacidad

# Política de Privacidade

## **TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS**

| Responsável | Zerca Market Digital S.L. |
| --- | --- |
| Contacto DPD | delegado.protecciondatos@zetaplus.es |
| Finalidades | – Gerir o registo de utilizadores e prestar os serviços do Marketplace incluindo a coordenação dos envios– Atendimento ao cliente– Elaboração de perfis comerciais e comunicações eletrónicas– Oferecer a disponibilidade de estabelecimentos próximos– Seleção de pessoal– Cumprir obrigações legais |
| Legitimidade | – Gerir o registo de utilizadores e prestar os serviços do Marketplace incluindo a coordenação dos envios– Atendimento ao cliente– Elaboração de perfis comerciais e comunicações eletrónicas– Oferecer a disponibilidade de estabelecimentos próximos– Seleção de pessoal– Cumprir obrigações legais |
| Destinatários | Podemos comunicar os seus dados pessoais aos estabelecimentos aderentes à plataforma aos quais contrata produtos ou serviços para facilitar a contratação, e a terceiros fornecedores encarregados do tratamento com a única finalidade de nos prestarem determinados serviços seguindo as nossas instruções ou às administrações públicas competentes em cumprimento de obrigações legais.Empresas de transporte |
| Prazo de conservação | Por regra geral os dados serão conservados enquanto forem compatíveis com a finalidade com que foram recolhidos, em cumprimento de obrigações legais de conservação e enquanto possam derivar responsabilidades pelo tratamento para depois serem eliminados. |
| Direitos | Pode aceder à informação sobre o exercício dos direitos previstos na legislação sobre proteção de dados no final desta Política. |

Os dados pessoais recolhidos no nosso website são tratados cumprindo as exigências do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que respeita ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, bem como com a Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais.

Assim, garantimos que os dados pessoais são tratados de forma lícita, leal e transparente, e são recolhidos com fins determinados, explícitos e legítimos, mantendo-se limitados a esses fins e atualizados se necessário. Não será permitida a identificação dos interessados por mais tempo do que o necessário e será garantida a sua segurança mediante as medidas técnicas e organizativas adequadas.

## Quem é responsável pelos seus dados pessoais?

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a entidade titular do site.

Denominação Social: Zerca Market Digital SL
Endereço: Edifício Antiga Estação, Pl. de Utrillas, 4, 50013 Zaragoza.
C.I.F.: B99540684
Telefone: 976392349
E-mail: **hola@zetaplus.es**

Pode dirigir-se ao nosso Delegado de Proteção de Dados em:
**delegado.protecciondatos@zetaplus.es**

## Para que tratamos os seus dados e o que nos permite fazê-lo? Por que podemos tratar os seus dados?

Os dados pessoais serão tratados pela entidade responsável quando os fornecer preenchendo os formulários de registo ou de contacto, enviando e-mails ou ligando por telefone.

Os dados serão tratados com a finalidade de gerir o registo como utilizador, prestar o serviço solicitado, cumprir obrigações legais, comunicar com os interessados por qualquer meio e responder a consultas e pedidos de informação.

Gerir o registo como utilizador e o programa de fidelização. Quando o interessado se regista voluntariamente no nosso website, recolhemos os seus dados para formalizar o registo como utilizador, conservar a informação que permita prestar os nossos serviços, manter o contacto e gerir o programa de fidelização.

Prestar o serviço de comércio online solicitado. Tratamos os seus dados para prestar os nossos serviços gerindo as encomendas, faturando-as e comunicando-nos em relação ao desenvolvimento da encomenda por e-mail ou telefone se necessário, em cumprimento da relação contratual.

Oferecer a disponibilidade de estabelecimentos fornecedores próximos. Fornecendo a sua localização ou permitindo o seu uso, utilizaremos esse dado para lhe oferecer informação sobre os estabelecimentos próximos aderentes à plataforma, legitimados pelo seu consentimento.

Cumprir obrigações legais. Determinados tratamentos serão realizados em cumprimento de obrigações legais como, por exemplo, de caráter fiscal ou contabilístico, comunicando-nos com as administrações públicas competentes quando necessário.

Responder a pedidos, consultas, notificações, reclamações e solicitações de informação. Quando o interessado nos envia estas ou outras solicitações, tratamos os seus dados com o seu consentimento para lhe dar resposta sobre a consulta ou pedido.

Comunicar comercialmente com os interessados por qualquer meio: Quando o interessado se regista como utilizador, ou regista o seu e-mail nos nossos formulários, tratamos os seus dados com o seu consentimento para o manter informado através de comunicações periódicas por meios eletrónicos relativas a ofertas, promoções, atividades, produtos ou serviços da Zerca!, estabelecimentos fornecedores aderentes à plataforma ou outros colaboradores ou fornecedores, sobre viagens e turismo, equipamento desportivo, lazer, cultura, automóvel, hotelaria e restauração, educação e/ou formação, serviços e/ou produtos financeiros, meios de comunicação, informática, tecnologia, internet, telefonia e telecomunicações, saúde e/ou beleza, imobiliária.
Os interessados podem opor-se a cada uma das comunicações enviadas e adicionalmente através do mecanismo previsto na secção “Quais são os seus direitos?”.

Considerar os candidatos para os nossos processos seletivos. Se o interessado nos fornecer um currículo, os seus dados serão utilizados para o incluir em processos de seleção presentes e futuros na nossa entidade e para comunicar com ele, inclusive por meios eletrónicos, em relação à sua candidatura, legitimados pelo seu consentimento.

Utilizar dispositivos de armazenamento e recuperação de dados. Quando o interessado visita a nossa página ou utiliza a nossa aplicação, utilizaremos com o seu consentimento cookies e outras ferramentas com as finalidades previstas na nossa [**Política de Cookies**](https://www.zerca.com/consentDetailPers) onde pode aceder a mais informação.

Oferecer publicidade personalizada. Mediante a informação obtida de dispositivos de seguimento, armazenamento e recuperação de dados com o consentimento dos visitantes que navegam pelas páginas web e utilizam a aplicação, e a análise da sua navegação e comportamento, será realizada a elaboração de perfis comerciais de clientes que permitam oferecer-lhes publicidade personalizada. Pode obter informação complementar na [**Política de Cookies**](https://bibami.zerca.com/pt/politica-de-cookies).

## A quem fornecemos os seus dados?

Teremos de ceder os seus dados aos estabelecimentos que fornecem os seus produtos e serviços através da plataforma, para que seja possível estabelecer a relação contratual entre o COMPRADOR e a ZERCA e o fornecimento prestado pelo estabelecimento fornecedor e a empresa logística, segundo as Condições Gerais de Contratação para Utilizadores/Compradores. Os estabelecimentos fornecedores serão destinatários de uma cessão de dados pessoais e responsáveis pelo tratamento desses dados. Quando a plataforma trata os dados para gerir o cumprimento e execução das operações de compra e restantes serviços tais como a gestão de cobranças, o envio das encomendas e a gestão das devoluções e reclamações correspondentes, atua como encarregada do tratamento.

Também será indispensável ceder os seus dados às empresas de transporte que gerem as encomendas e que estão sujeitas ao segredo das comunicações postais segundo a Lei 43/2010, de 30 de dezembro, do serviço postal universal.

Podemos comunicar os dados pessoais a terceiros fornecedores encarregados do tratamento, com a única finalidade de nos prestarem determinados serviços (serviços informáticos, administrativos, gestão de RH) seguindo as nossas instruções sem utilizar os dados para as suas próprias finalidades e com o objetivo de realizar as atividades que nos são próprias, ou às administrações públicas competentes em cumprimento de obrigações legais.

Quando o destinatário solicita a entrega dos produtos adquiridos numa morada alternativa, faz-o com o conhecimento de que a informação referida na etiqueta da embalagem poderá ser acedida pelos terceiros autorizados a receber o seu envio.

## Quanto tempo conservamos os seus dados?

Por regra geral os dados serão conservados enquanto forem compatíveis com a finalidade com que foram recolhidos, em cumprimento de obrigações legais de conservação e enquanto possam derivar responsabilidades pelo tratamento, para depois serem eliminados.

Os dados recolhidos com a finalidade de comunicar comercialmente serão conservados enquanto durar essa finalidade ou o utilizador se opuser ao tratamento.

Os dados de navegação dos utilizadores serão conservados de acordo com o indicado na nossa [**Política de Cookies**](https://bibami.zerca.com/pt/politica-de-cookies).

## Quais são os seus direitos?

Você poderá:

      1. Obter mais informação
      1. Retirar o seu consentimento quando o tiver prestado para um tratamento determinado
      1. Deixar de receber as nossas comunicações de caráter comercial, solicitando a sua baixa ao e-mail do responsável.
      1. Exercer os seus direitos de:

      - Acesso, ou conhecer quais os dados pessoais que tratamos sobre si;
      - Retificação, ou corrigir dados pessoais incorretos ou inexatos;
      - Supressão, ou eliminar os dados pessoais que temos sobre si e que não estamos legalmente obrigados a conservar;
      - Oposição, ou fazer com que deixemos de tratar os seus dados pessoais para uma finalidade concreta;
      - Limitação, ou restringir o tratamento que realizamos;
      - Portabilidade, ou receber os dados pessoais que estão em nosso poder;

Para poder exercer qualquer dos direitos que lhe são conferidos pela legislação de proteção de dados, poderá solicitar ao responsável um formulário para o exercício de direitos ou descarregar diretamente qualquer dos formulários propostos pela Agência Espanhola de Proteção de Dados através deste [**link**](https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos) e apresentá-lo preenchido com a informação adicional que permita comprovar a sua identidade, no endereço ou e-mail do responsável.

Denominação Social: Zerca Market Digital SL

Endereço: Edifício Antiga Estação, Pl. de Utrillas, 4, 50013 Zaragoza.

C.I.F.: B99540684

Telefone: 976392349

E-mail: **hola@zetaplus.es**

Contacto DPD: **delegado.protecciondatos@zetaplus.es**

Pode encontrar mais informação sobre os seus direitos ou apresentar uma reclamação junto do nosso Delegado de Proteção de Dados por **e-mail** ou junto da autoridade de controlo competente na Agência Espanhola de Proteção de Dados [**http://www.agpd.es**](http://www.agpd.es/) – C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid (901 100 099 – 912 663 517).

## Como garantimos a segurança dos seus dados?

Adotámos as medidas técnicas e organizativas apropriadas para garantir um nível de segurança adequado que evite a destruição, perda ou alteração acidental ou ilícita de dados pessoais, ou a comunicação ou acesso não autorizados a esses dados.

Também implementámos procedimentos para responder nos prazos legais oportunos a qualquer violação de segurança que possa ocorrer sobre os seus dados pessoais.

Ao contratar fornecedores, garantimos que implementam as medidas de segurança adequadas para a proteção dos dados pessoais.

## Alterações na Política de Privacidade

Atualizámos esta Política para a adaptar aos requisitos e obrigações do Regulamento Geral de Proteção de Dados. Esta última Política é datada de: 10/06/2021

## Outros mercados

- España (`hreflang=es-ES`): [HTML](https://bibami.zerca.com/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://bibami.zerca.com/politica-de-privacidad/md)
- Austria (`hreflang=de-AT`): [HTML](https://bibami.zerca.com/de/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://bibami.zerca.com/de/politica-de-privacidad/md)
- Portugal (`hreflang=pt-PT`): [HTML](https://bibami.zerca.com/pt/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://bibami.zerca.com/pt/politica-de-privacidad/md)
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- Italia (`hreflang=it-IT`): [HTML](https://bibami.zerca.com/it/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://bibami.zerca.com/it/politica-de-privacidad/md)
- Bélgica (`hreflang=nl-BE`): [HTML](https://bibami.zerca.com/nl/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://bibami.zerca.com/nl/politica-de-privacidad/md)
- Alemania (`hreflang=de-DE`): [HTML](https://bibami.zerca.com/de-de/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://bibami.zerca.com/de-de/politica-de-privacidad/md)
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