Zásady ochrany osobných údajov

SPRACOVÁVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV

Osobné údaje zhromaždené na našej webovej stránke sú spracovávané v súlade s požiadavkami nariadenia (EÚ) 2016/679 Európskeho parlamentu a Rady zo dňa 27. apríla 2016, ktoré sa týka ochrany fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a voľného pohybu týchto údajov, ako aj so zákonom č. 3/2018, z 5. decembra, o ochrane osobných údajov a zaručení digitálnych práv.

Týmto tiež zaručujeme, že osobné údaje sú spracovávané zákonným, čestným a transparentným spôsobom a zhromažďované na určené, explicitné a legitímne účely, pričom zostávajú obmedzené na tieto účely a aktualizované v prípade potreby. Identifikácia dotknutých osôb nebude povolená dlhšie, ako je nevyhnutné, a ich bezpečnosť bude zabezpečená vhodnými technickými a organizačnými opatreniami.

Kto je zodpovedný za vaše osobné údaje?

Zodpovednou osobou za spracovanie vašich osobných údajov je subjekt, ktorý je vlastníkom webovej stránky.

Obchodné meno: Zerca Market Digital SL
Adresa: Edificio Antigua Estación, Pl. de Utrillas, 4, 50013 Zaragoza.
DIČ: B99540684
Telefón: 976392349
E-mail: hola@zetaplus.es

Môžete sa obrátiť na nášho zástupcu pre ochranu údajov na:
delegado.protecciondatos@zetaplus.es

Prečo spracúvame vaše údaje a čo nám to umožňuje? Prečo môžeme spracúvať vaše údaje?

Osobné údaje budú spracovávané zodpovednou entitou, keď ich poskytnete vyplnením registračných alebo kontaktných formulárov, odoslaním e‑mailov alebo telefonickým volaním.

Údaje budú spracovávané za účelom spravovať registráciu ako používateľ, poskytovať požadovanú službu, plniť zákonné povinnosti, komunikovať so záujemcami akýmkoľvek spôsobom a odpovedať na otázky a požiadavky o informácie.

 Spravovať registráciu ako používateľ a vernostný program. Keď sa záujemca dobrovoľne zaregistruje na našej webovej stránke, zhromažďujeme jeho údaje na formalizáciu registrácie ako používateľ, uchovanie informácií, ktoré umožňujú poskytovať naše služby, udržiavanie kontaktu a správu vernostného programu.

Poskytnúť požadovanú online obchodnú službu. Spracovávame vaše údaje, aby sme poskytli naše služby spravovaním objednávok, ich fakturáciou a komunikáciou v súvislosti s vývojom objednávky prostredníctvom e‑mailu alebo telefonicky, ak je to potrebné, v súlade so zmluvným vzťahom.

Poskytnúť dostupnosť blízkych dodávateľských prevádzok. Poskytnutím vašej polohy alebo povolením jej použitia použijeme tieto údaje na poskytnutie informácií o blízkych obchodoch pripojených k platforme, ktoré sú oprávnené vaším súhlasom.

Plniť právne povinnosti. Niektoré spracovania vykonáme v súlade s právnymi povinnosťami, napríklad daňovými alebo účtovnými, pričom sa budeme komunikovať s príslušnými verejnými orgánmi, keď to bude potrebné.

Odpovedať na žiadosti, dotazy, oznámenia, sťažnosti a požiadavky na informácie. Keď nám dotknutá osoba pošle tieto alebo iné požiadavky, spracovávame jej údaje so súhlasom, aby sme mohli poskytnúť odpoveď na dotaz alebo požiadavku.

Komunikovať komerčne s dotknutými akýmkoľvek spôsobom: Keď sa dotknutý zaregistruje ako používateľ, alebo zaregistruje svoj e‑mail electrónico v našich formulároch týkajúcich sa toho, spracovávame jeho údaje so súhlasom, aby sme ho informovali prostredníctvom komunikácií periódicas cez médiá electrónicos týkajúce sa ponúk, akcií, aktivít, produktov alebo služieb Zerca!, establecimiedntos suministradores adheridos a la plataforma u otros colaboradores o proveedores, o viajes y turismo, equipamiento deportivo, ocio, cultura, automoción, hostelería y restauración, educación y/o formación, servicios y/o productos financieros, medios de comunicación, informática, tecnología, internet, telefonía y telecomunicaciones, salud y/o belleza, inmobiliaria.
Dotknutí sa môžu vzniesť proti každej odoslanej komunikácii a navyše prostredníctvom mechanizmu uvedeného v časti “¿Cuáles son sus derechos?”.

Zvážiť kandidátov pre naše výberové procesy. Ak nám záujemca poskytne životopis, jeho údaje budú použité na jeho zahrnutie do súčasných a budúcich výberových procesov v našej organizácii a na komunikáciu s ním, vrátane elektronických prostriedkov, v súvislosti s jeho kandidátúrou, oprávnenú jeho súhlasom.

Používať zariadenia na ukladanie a obnovu údajov. Keď návštevník navštívi našu stránku alebo použije našu aplikáciu, s jeho súhlasom použijeme cookies a ďalšie nástroje s účelmi určenými v našej Política de Cookies kde si môžete pozrieť viac informácií.

Ponúknuť personalizovanú reklamu. Pomocou informácií získaných zo sledovacích zariadení, úložiska a obnovy údajov so súhlasom návštevníkov, ktorí prechádzajú webové stránky a používajú aplikáciu, a analýzy ich prehliadania a správania, sa vykoná tvorba obchodných profilov zákazníkov, ktoré umožnia ponúknuť im personalizovanú reklamu. Môžete získať doplnkové informácie v Zásady cookies.

Komu poskytujeme vaše údaje?

Budeme musieť odovzdať vaše údaje obchodom, ktoré poskytujú svoje produkty a služby prostredníctvom platformy, aby bolo možné ustanoviť zmluvný vzťah medzi KUPUJÚCIM a ZERCA a dodávkou poskytovanou dodávateľským zariadením a logistickou spoločnosťou, podľa Všeobecných podmienok zmluvy pre používateľov/kupujúcich. Dodávateľské zariadenia budú príjemcami odovzdania osobných údajov a zodpovednými za ich spracovanie. Keď platforma spracováva údaje na riadenie plnenia a vykonávania nákupných operácií a ďalších služieb, ako je správa platieb, odosielanie objednávok a správa vrátení a reklamácií, pôsobí ako správca spracovania.

Bude tiež nevyhnutné odovzdať svoje údaje dopravným spoločnostiam, ktoré spravujú objednávky a ktoré podliehajú tajnosti poštových komunikácií podľa zákona 43/2010 z 30. decembra o všeobecnej poštovej službe.

Môžeme zdieľať osobné údaje s tretími poskytovateľmi, ktorí sú zodpovední za ich spracovanie, výhradne za účelom poskytovania určitých služieb (informatické služby, administratívne služby, riadenie ľudských zdrojov) podľa našich pokynov, pričom tieto údaje nebudú použité na ich vlastné účely, a s cieľom vykonať činnosti, ktoré sú našou kompetenciou, alebo s príslušnými verejnými orgánmi v súlade s plnením zákonných povinností.

Keď príjemca požaduje doručenie zakúpených produktov na alternatívnu adresu, robí tak s vedomím, že informácie uvedené na štítku balíka môžu byť prístupné oprávneným tretím stranám, ktoré sú oprávnené prijímať jeho zásielku.

Ako dlho uchovávame vaše údaje?

Všeobecne platí, že údaje budú uchovávané, kým budú zlučiteľné s účelom, pre ktorý boli zhromaždené, v súlade s právnymi povinnosťami uchovávania a kým môžu vyplynúť zodpovednosti za spracovanie, po ktorých budú odstránené.

Údaje zhromaždené za účelom obchodnej komunikácie budú uchovávané, kým tento účel pretrváva alebo používateľ nesúhlasí so spracovaním.

Údaje o prehliadaní používateľov budú uchovávané v súlade s tým, čo je uvedené v našich Zásadách používania cookies.

Aké sú vaše práva?

Môžete:

1. Získať viac informácií
2. Odvolať svoj súhlas, keď ste ho poskytli pre konkrétny spôsob spracovania
3. Prestať dostávať naše obchodné komunikácie, požadovaním odhlásenia na e‑mail zodpovednej osoby.
4. Uplatniť svoje práva:

• Prístup, alebo zistiť, aké osobné údaje o vás spracúvame;
• Oprava, alebo opraviť nesprávne alebo nepresné osobné údaje;
• Vymazanie, alebo odstrániť osobné údaje, ktoré o vás máme a ktoré nie sme povinní zákonom uchovávať;
• Oponovanie, alebo aby sme prestali spracovávať vaše osobné údaje na konkrétny účel;
• Obmedzenie, alebo aby sme obmedzili spracovanie, ktoré vykonávame;
• Prenositeľnosť, alebo aby sme vám poskytli osobné údaje, ktoré máme vo svojom vlastníctve;

Ak chcete uplatniť ktorékoľvek z práv, ktoré vám poskytuje legislatíva o ochrane údajov, môžete požiadať správcu o formulár na uplatnenie práv alebo priamo stiahnuť ktorýkoľvek z formulárov navrhnutých Španielskou agentúrou pre ochranu údajov prostredníctvom tohto odkazu a predložiť ho vyplnený s doplnkovými informáciami, ktoré umožnia overiť vašu totožnosť, na adresu alebo e‑mail správcu.

Obchodné meno: Zerca Market Digital SL

Adresa: Edificio Antigua Estación, Pl. de Utrillas, 4, 50013 Zaragoza.

DIČ: B99540684

Telefón: 976392349

E‑mail: hola@zetaplus.es

Kontakt DPD: delegado.protecciondatos@zetaplus.es

Môžete nájsť viac informácií o svojich právach alebo podať sťažnosť nášmu poverencovi ochrany údajov prostredníctvom e‑mail alebo pred kompetentným kontrolným orgánom v Španielskej agentúre pre ochranu údajov http://www.agpd.es – C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid (901 100 099 – 912 663 517).

Ako zabezpečujeme bezpečnosť vašich údajov?

Zaviedli sme vhodné technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie primeranej úrovne bezpečnosti, ktorá zabráni zničeniu, strate alebo neúmyselnému alebo nezákonnému pozmeneniu osobných údajov, alebo neautorizovanej komunikácii či prístupu k týmto údajom.

Tiež sme zaviedli postupy na včasnú reakciu v zákonných lehotách na akúkoľvek bezpečnostnú medzeru, ktorá by mohla nastať vo vzťahu k vašim osobným údajom.

Pri najímaní dodávateľov zaručujeme, že zavádzajú vhodné bezpečnostné opatrenia na ochranu osobných údajov.

Zmeny v zásade ochrany osobných údajov

Aktualizovali sme túto zásadu, aby zodpovedala požiadavkám a povinnostiam Všeobecného nariadenia o ochrane údajov. Táto posledná zásada je datovaná: 10/06/2021