# Zásady ochrany osobných údajov

> Market: Eslovaquia
> Country: SK
> Market language: sk-SK
> Content language: sk-SK
> Purchase or reading URL: https://bibami.zerca.com/sk/politica-de-privacidad

# Zásady ochrany osobných údajov

## **SPRACOVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV**

| Zodpovedný | Zerca Market Digital S.L. |
| --- | --- |
| Kontakt DPO | delegado.protecciondatos@zetaplus.es |
| Účely | – Spravovať registráciu používateľov a poskytovať služby Marketplace vrátane koordinácie zásielok– Zákaznícka podpora– Vytváranie obchodných profilov a elektronickej komunikácie– Ponúkať dostupnosť blízkych obchodov– Výber personálu– Plniť zákonné povinnosti |
| Oprávnenie | – Spravovať registráciu používateľov a poskytovať služby Marketplace vrátane koordinácie zásielok– Zákaznícka podpora– Vytváranie obchodných profilov a elektronickej komunikácie– Ponúkať dostupnosť blízkych obchodov– Výber personálu– Plniť zákonné povinnosti |
| Príjemcovia | Môžeme zdieľať vaše osobné údaje s obchodmi pripojenými k platforme, od ktorých si objednávate produkty alebo služby, aby sme uľahčili objednávku, a s tretími poskytovateľmi spracovania údajov výhradne za účelom poskytovania určitých služieb podľa našich pokynov alebo s príslušnými verejnými orgánmi v súlade so zákonnými povinnosťami. Dopravné spoločnosti |
| Doba uchovávania | Vo všeobecnosti budú údaje uchovávané, pokiaľ sú kompatibilné s účelom, na ktorý boli zhromaždené, v súlade so zákonnými povinnosťami uchovávania a pokiaľ môžu z nich vyplývať zodpovednosti za spracovanie, potom budú vymazané. |
| Práva | Informácie o uplatňovaní práv podľa legislatívy o ochrane údajov nájdete na konci týchto Zásad. |

Osobné údaje zhromaždené na našej webovej stránke sú spracovávané v súlade s požiadavkami Nariadenia (EÚ) 2016/679 Európskeho parlamentu a Rady zo 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov, ako aj so Zákonom č. 3/2018 zo 5. decembra o ochrane osobných údajov a o záruke digitálnych práv.

Zároveň garantujeme, že osobné údaje sú spracovávané zákonne, spravodlivo a transparentne, zhromažďované na určité, výslovné a legitímne účely, obmedzené na tieto účely a aktualizované podľa potreby. Identifikácia dotknutých osôb nebude povolená dlhšie, než je nevyhnutné, a ich bezpečnosť bude zabezpečená vhodnými technickými a organizačnými opatreniami.

## Kto je zodpovedný za vaše osobné údaje?

Zodpovedným za spracovanie vašich osobných údajov je subjekt, ktorý vlastní webovú stránku.

Obchodné meno: Zerca Market Digital SL
Adresa: Edificio Antigua Estación, Pl. de Utrillas, 4, 50013 Zaragoza.
IČ DPH: B99540684
Telefón: 976392349
E-mail: **hola@zetaplus.es**

Môžete kontaktovať nášho zástupcu pre ochranu osobných údajov na:
**delegado.protecciondatos@zetaplus.es**

## Na aké účely spracúvame vaše údaje a čo nám to umožňuje? Prečo môžeme spracúvať vaše údaje?

Osobné údaje budú spracovávané zodpovedným subjektom, keď ich poskytnete vyplnením registračných alebo kontaktných formulárov, zaslaním e-mailov alebo telefonickým kontaktom.

Údaje budú spracované za účelom správy registrácie používateľa, poskytovania požadovaných služieb, plnenia zákonných povinností, komunikácie s dotknutými osobami akýmkoľvek spôsobom a odpovedania na otázky a žiadosti o informácie.

Správa registrácie používateľa a vernostného programu. Keď sa dotknutá osoba dobrovoľne zaregistruje na našej webovej stránke, zhromažďujeme jej údaje na formalizáciu registrácie ako používateľa, uchovanie informácií potrebných na poskytovanie našich služieb, udržiavanie kontaktu a správu vernostného programu.

Poskytovanie požadovanej služby online obchodu. Spracúvame vaše údaje na poskytovanie našich služieb, riadenie objednávok, fakturáciu a komunikáciu ohľadom priebehu objednávky e-mailom alebo telefonicky, ak je to potrebné, v súlade so zmluvným vzťahom.

Ponúkanie dostupnosti blízkych dodávateľských prevádzok. Poskytnutím alebo povolením použitia vašej polohy použijeme tieto údaje na ponúkanie informácií o blízkych obchodoch pripojených k platforme, na základe vášho súhlasu.

Plnenie zákonných povinností. Niektoré spracovania vykonávame v súlade so zákonnými povinnosťami, napríklad daňovými alebo účtovnými, komunikujúc s príslušnými verejnými orgánmi, ak je to potrebné.

Reagovanie na žiadosti, otázky, oznámenia, reklamácie a žiadosti o informácie. Keď nám dotknutá osoba zašle tieto alebo iné žiadosti, spracúvame jej údaje na základe súhlasu, aby sme mohli odpovedať na otázku alebo žiadosť.

Komunikácia s dotknutými osobami obchodným spôsobom akýmkoľvek spôsobom: Keď sa dotknutá osoba zaregistruje ako používateľ alebo zadá svoj e-mail do našich formulárov, spracúvame jej údaje na základe súhlasu, aby sme ju pravidelne informovali elektronickými prostriedkami o ponukách, akciách, aktivitách, produktoch alebo službách Zerca!, dodávateľských prevádzok pripojených k platforme alebo iných spolupracovníkov či dodávateľov, o cestovaní a turizme, športovom vybavení, voľnom čase, kultúre, automobilizme, pohostinstve a reštauráciách, vzdelávaní a/alebo školení, finančných službách a/alebo produktoch, médiách, informatike, technológiách, internete, telekomunikáciách, zdraví a/alebo kráse, nehnuteľnostiach.
Dotknuté osoby sa môžu v každej zaslanej komunikácii odhlásiť a tiež prostredníctvom mechanizmu uvedeného v časti „Aké sú vaše práva?“.

Zváženie kandidátov pre naše výberové konania. Ak nám dotknutá osoba poskytne životopis, jej údaje budú použité na zaradenie do súčasných a budúcich výberových konaní v našej spoločnosti a na komunikáciu s ňou aj elektronickými prostriedkami v súvislosti s jej kandidatúrou, na základe jej súhlasu.

Používanie zariadení na ukladanie a získavanie údajov. Keď dotknutá osoba navštívi našu stránku alebo používa našu aplikáciu, použijeme s jej súhlasom cookies a iné nástroje na účely uvedené v našej [**Politike cookies**](https://www.zerca.com/consentDetailPers), kde nájdete viac informácií.

Ponúkanie personalizovanej reklamy. Na základe informácií získaných zo zariadení na sledovanie, ukladanie a získavanie údajov so súhlasom návštevníkov, ktorí prehliadajú webové stránky a používajú aplikáciu, a analýzou ich prehliadania a správania, budú vytvárané obchodné profily zákazníkov, ktoré umožnia ponúkať personalizovanú reklamu. Doplnkové informácie nájdete v [**Politike cookies**](https://bibami.zerca.com/sk/politica-de-cookies).

## Komu poskytujeme vaše údaje?

Vaše údaje budeme musieť poskytnúť obchodom, ktoré prostredníctvom platformy poskytujú svoje produkty a služby, aby bolo možné nadviazať zmluvný vzťah medzi NÁKUPCOM a ZERCA a dodávkou zo strany dodávateľskej prevádzky a logistickej spoločnosti, v súlade s Všeobecnými podmienkami zmluvy pre používateľov/nákupcov. Dodávateľské prevádzky budú príjemcami prevodu osobných údajov a zodpovednými za ich spracovanie. Keď platforma spracúva údaje na riadenie plnenia a vykonávania nákupných operácií a ďalších služieb, ako je správa platieb, odosielanie objednávok a správa vrátení a reklamácií, vystupuje ako spracovateľ údajov.

Tiež bude nevyhnutné poskytnúť vaše údaje dopravným spoločnostiam, ktoré spravujú objednávky a ktoré sú viazané tajomstvom poštových komunikácií podľa zákona 43/2010 zo 30. decembra o univerzálnej poštovej službe.

Môžeme zdieľať osobné údaje s tretími poskytovateľmi spracovania údajov výhradne za účelom poskytovania určitých služieb (IT služby, administratíva, správa ľudských zdrojov) podľa našich pokynov bez použitia údajov na vlastné účely a na vykonávanie našich činností, alebo s príslušnými verejnými orgánmi v súlade so zákonnými povinnosťami.

Keď príjemca požaduje doručenie zakúpených produktov na alternatívnu adresu, robí tak s vedomím, že informácie uvedené na etikete balenia môžu byť prístupné tretím stranám oprávneným na prevzatie zásielky.

## Ako dlho uchovávame vaše údaje?

Vo všeobecnosti budú údaje uchovávané, pokiaľ sú kompatibilné s účelom, na ktorý boli zhromaždené, v súlade so zákonnými povinnosťami uchovávania a pokiaľ môžu z nich vyplývať zodpovednosti za spracovanie, potom budú vymazané.

Údaje zhromaždené za účelom obchodnej komunikácie budú uchovávané, pokiaľ tento účel trvá alebo pokiaľ používateľ nesúhlasí so spracovaním.

Údaje o prehliadaní používateľov budú uchovávané v súlade s ustanoveniami našej [**Politiky cookies**](https://bibami.zerca.com/sk/politica-de-cookies).

## Aké sú vaše práva?

Môžete:

      1. Získať viac informácií
      1. Odvolať svoj súhlas, ak ste ho poskytli na konkrétne spracovanie
      1. Zastaviť prijímanie našich obchodných komunikácií, požiadať o odhlásenie na e-mail zodpovedného subjektu.
      1. Uplatniť svoje práva na:

      - Prístup, teda zistiť, aké osobné údaje o vás spracúvame;
      - Opravu, teda opraviť nesprávne alebo nepresné osobné údaje;
      - Vymazanie, teda odstrániť osobné údaje, ktoré o vás máme a ktoré nie sme povinní zákonne uchovávať;
      - Namietanie, teda aby sme prestali spracúvať vaše osobné údaje na konkrétny účel;
      - Obmedzenie, teda obmedziť spracovanie, ktoré vykonávame;
      - Prenosnosť, teda poskytnúť vám osobné údaje, ktoré máme k dispozícii;

Na uplatnenie ktoréhokoľvek z práv podľa legislatívy o ochrane údajov môžete požiadať zodpovedného o formulár na uplatnenie práv alebo si priamo stiahnuť ktorýkoľvek z formulárov navrhnutých Španielskou agentúrou pre ochranu údajov cez tento [**odkaz**](https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos) a predložiť ho vyplnený spolu s dodatočnými informáciami na preukázanie vašej identity na adresu alebo e-mail zodpovedného.

Obchodné meno: Zerca Market Digital SL

Adresa: Edificio Antigua Estación, Pl. de Utrillas, 4, 50013 Zaragoza.

IČ DPH: B99540684

Telefón: 976392349

E-mail: **hola@zetaplus.es**

Kontakt DPO: **delegado.protecciondatos@zetaplus.es**

Viac informácií o vašich právach alebo možnosť podať sťažnosť nájdete u nášho zástupcu pre ochranu osobných údajov prostredníctvom **e-mailu** alebo u príslušného kontrolného orgánu v Španielskej agentúre pre ochranu údajov [**http://www.agpd.es**](http://www.agpd.es/) – C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid (901 100 099 – 912 663 517).

## Ako zabezpečujeme bezpečnosť vašich údajov?

Prijali sme vhodné technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie primeranej úrovne bezpečnosti, ktoré zabraňujú náhodnému alebo nezákonnému zničeniu, strate, zmene, neoprávnenému prístupu alebo komunikácii osobných údajov.

Tiež sme zaviedli postupy na reagovanie v zákonných lehotách na akékoľvek bezpečnostné incidenty týkajúce sa vašich osobných údajov.

Pri výbere dodávateľov zabezpečujeme, že zavádzajú primerané bezpečnostné opatrenia na ochranu osobných údajov.

## Zmeny v Zásadách ochrany osobných údajov

Aktualizovali sme tieto Zásady, aby sme ich prispôsobili požiadavkám a povinnostiam všeobecného nariadenia o ochrane údajov. Tieto posledné Zásady sú platné od: 10/06/2021

## Other markets

- España (`hreflang=es-ES`): [HTML](https://bibami.zerca.com/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://bibami.zerca.com/politica-de-privacidad/md)
- Austria (`hreflang=de-AT`): [HTML](https://bibami.zerca.com/de/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://bibami.zerca.com/de/politica-de-privacidad/md)
- Portugal (`hreflang=pt-PT`): [HTML](https://bibami.zerca.com/pt/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://bibami.zerca.com/pt/politica-de-privacidad/md)
- Francia (`hreflang=fr-FR`): [HTML](https://bibami.zerca.com/fr/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://bibami.zerca.com/fr/politica-de-privacidad/md)
- Italia (`hreflang=it-IT`): [HTML](https://bibami.zerca.com/it/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://bibami.zerca.com/it/politica-de-privacidad/md)
- Bélgica (`hreflang=nl-BE`): [HTML](https://bibami.zerca.com/nl/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://bibami.zerca.com/nl/politica-de-privacidad/md)
- Alemania (`hreflang=de-DE`): [HTML](https://bibami.zerca.com/de-de/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://bibami.zerca.com/de-de/politica-de-privacidad/md)
- Países Bajos (`hreflang=nl-NL`): [HTML](https://bibami.zerca.com/nl-nl/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://bibami.zerca.com/nl-nl/politica-de-privacidad/md)
- Grecia (`hreflang=el-GR`): [HTML](https://bibami.zerca.com/el/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://bibami.zerca.com/el/politica-de-privacidad/md)
- Croacia (`hreflang=hr-HR`): [HTML](https://bibami.zerca.com/hr/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://bibami.zerca.com/hr/politica-de-privacidad/md)
- Dinamarca (`hreflang=da-DK`): [HTML](https://bibami.zerca.com/da/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://bibami.zerca.com/da/politica-de-privacidad/md)
- Finlandia (`hreflang=fi-FI`): [HTML](https://bibami.zerca.com/fi/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://bibami.zerca.com/fi/politica-de-privacidad/md)
- Eslovaquia (`hreflang=sk-SK`): [HTML](https://bibami.zerca.com/sk/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://bibami.zerca.com/sk/politica-de-privacidad/md)
- Suecia (`hreflang=sv-SE`): [HTML](https://bibami.zerca.com/se/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://bibami.zerca.com/se/politica-de-privacidad/md)
- Polonia (`hreflang=pl-PL`): [HTML](https://bibami.zerca.com/pl/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://bibami.zerca.com/pl/politica-de-privacidad/md)