Politika privatnosti

OBRAĐIVANJE OSOBNIH PODATAKA

Osobni podaci prikupljeni na našoj web stranici obrađuju se u skladu s zahtjevima Uredbe (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016., koja se odnosi na zaštitu fizičkih osoba u vezi s obradom osobnih podataka i slobodnim protokom tih podataka, kao i s Organskim zakonom 3/2018 od 5. prosinca, o zaštiti osobnih podataka i jamstvu digitalnih prava.

Na isti način, jamčimo da se osobni podaci obrađuju na zakonit, pošten i transparentan način, te da se prikupljaju u svrhe koje su određene, izričite i legitimne, ostajući ograničeni na te svrhe i ažurirani ako je potrebno. Identifikacija zainteresiranih neće biti dopuštena dulje nego što je potrebno i njihova sigurnost bit će zajamčena odgovarajućim tehničkim i organizacijskim mjerama.

Tko je odgovoran za vaše osobne podatke?

Odgovorna osoba za obradu vaših osobnih podataka je entitet vlasnik web stranice.

Razón Social: Zerca Market Digital SL
Dirección: Edificio Antigua Estación, Pl. de Utrillas, 4, 50013 Zaragoza.
C.I.F.: B99540684
Teléfono: 976392349
E-mail: hola@zetaplus.es

Možete se obratiti našem povjereniku za zaštitu podataka na:
delegado.protecciondatos@zetaplus.es

Zašto obrađujemo vaše podatke i što nam to omogućuje? Zašto možemo obrađivati vaše podatke?

Osobni podaci bit će obrađeni od strane odgovorne institucije kada ih vi pružite ispunjavanjem obrazaca za registraciju ili kontakt, slanjem e‑mailova ili pozivom telefonom.

Podaci će se obrađivati u svrhu upravljanja registracijom kao korisnika, pružanja tražene usluge, ispunjavanja zakonskih obveza, komunikacije s zainteresiranim osobama putem bilo kojeg sredstva i odgovaranja na upite i zahtjeve za informacijama.

 Upravljati registracijom korisnika i programom lojalnosti. Kada se zainteresirana osoba dobrovoljno registrira na našoj web stranici, prikupljamo njezine podatke kako bismo formalizirali registraciju kao korisnik, sačuvali informacije koje omogućuju pružanje naših usluga, održali kontakt i upravljali programom lojalnosti.

Pružamo traženu uslugu online trgovine. Obradjujemo vaše podatke kako bismo pružili naše usluge upravljanjem narudžbama, fakturiranjem i komunikacijom u vezi s razvojem narudžbe putem e‑maila ili telefona ako je potrebno, u skladu s ugovornim odnosom.

Ponuditi dostupnost obližnjih dobavljačkih objekata. Pružajući vašu lokaciju ili dopuštajući njeno korištenje, koristit ćemo taj podatak kako bismo vam ponudili informacije o obližnjim trgovinama koje su pridružene platformi, legitimirane vašim pristankom.

Ispunjavanje zakonskih obveza. Određene obrade provodit ćemo u skladu s zakonskim obvezama, poput onih fiskalne ili računovodstvene, komunicirajući s nadležnim javnim upravama kada je to potrebno.

Odgovaranje na zahtjeve, upite, obavijesti, pritužbe i zahtjeve za informacijama. Kada nam zainteresirana osoba pošalje ove ili druge zahtjeve, obrađujemo njihove podatke uz njihov pristanak kako bismo im odgovorili na upit ili zahtjev.

Komercijalno komunicirati s zainteresiranim osobama putem bilo kojeg medija: Kada se zainteresirana osoba registrira kao korisnik ili registrira svoju elektroničku poštu u našim obrascima u vezi s tim, obrađujemo njezine podatke uz njezin pristanak kako bismo je informirali putem periodičnih komunikacija elektroničkim sredstvima o ponudama, promocijama, aktivnostima, proizvodima ili uslugama Zerca!, pridruženim dobavljačima na platformi ili drugim suradnicima ili dobavljačima, o putovanjima i turizmu, sportskom opremanju, slobodnom vremenu, kulturi, automobilskoj industriji, ugostiteljstvu i restoraciji, obrazovanju i/ili obuci, financijskim uslugama i/ili proizvodima, medijima, informatici, tehnologiji, internetu, telefoniji i telekomunikacijama, zdravlju i/ili ljepoti, nekretninama.
Zainteresirane osobe mogu se protiviti svakoj poslanoj komunikaciji i dodatno putem mehanizma predviđenog u odjeljku “¿Koja su vaša prava?”.

Razmotriti kandidate za naše selekcijske procese. Ako nam zainteresirani dostavi životopis, njegovi podaci će se koristiti za uključivanje u trenutne i buduće procese odabira u našoj organizaciji i za komunikaciju s njim, uključujući i elektroničke medije, u vezi s njegovom kandidaturom, legitimiranu njegovim pristankom.

Koristiti uređaje za pohranu i oporavak podataka. Kada zainteresirana osoba posjeti našu stranicu ili koristi našu aplikaciju, koristit ćemo uz njegovu suglasnost kolačiće i druge alate u svrhe predviđene u našoj Política kolačića gdje možete pristupiti dodatnim informacijama.

Ponuditi personalizirano oglašavanje. Kroz informacije dobivene s uređaja za praćenje, pohranu i oporavak podataka uz pristanak posjetitelja koji pregledavaju web stranice i koriste aplikaciju, te analizu njihove navigacije i ponašanja, provest će se izrada komercijalnih profila klijenata koji omogućuju pružanje personaliziranog oglašavanja. Dodatne informacije možete dobiti u Politika kolačića.

Kome pružamo vaše podatke?

Morat ćemo prenijeti vaše podatke trgovcima koji putem platforme pružaju svoje proizvode i usluge, kako bi bilo moguće uspostaviti ugovorni odnos između KUPCA i ZERCA te isporuke koju pruža dobavljač i logistička tvrtka, prema Općim uvjetima ugovaranja za korisnike/kupce. Dobavljači će biti primatelji prijenosa osobnih podataka i odgovorni za obradu tih podataka. Kada platforma obrađuje podatke kako bi upravljala ispunjavanjem i izvršavanjem kupovnih operacija i ostalih usluga, poput upravljanja naplatama, slanja narudžbi te upravljanja povratima i prigovorima koji su potrebni, djeluje kao voditelj obrade.

Također će biti neophodno predati svoje podatke transportnim tvrtkama koje upravljaju narudžbama i koje su podložne tajnosti poštanskih komunikacija prema Zakonu 43/2010, od 30. prosinca, o univerzalnoj poštanskoj usluzi.

Možemo prenijeti osobne podatke trećim pružateljima usluga koji su zaduženi za obradu, isključivo u svrhu da nam pruže određene usluge (informatičke, administrativne, upravljanje ljudskim resursima) slijedeći naše upute, bez korištenja podataka za vlastite svrhe i s ciljem obavljanja aktivnosti koje su naše, ili nadležnim javnim upravama u ispunjavanju zakonskih obveza.

Kada primatelj zatraži isporuku kupljenih proizvoda na alternativnu adresu, to čini uz svjesnost da se informacije navedene na etiketi paketa mogu pristupiti od strane trećih strana ovlaštenih za primanje pošiljke.

Koliko dugo čuvamo vaše podatke?

Općenito, podaci će se čuvati sve dok su u skladu s namjerom za koju su prikupljeni, u ispunjavanju zakonskih obveza čuvanja i sve dok mogu proizaći odgovornosti za obradu, nakon čega će biti izbrisani.

Podaci prikupljeni u svrhu komercijalne komunikacije bit će čuvani sve dok ta svrha traje ili dok korisnik ne protijepi obradu.

Podaci o navigación korisnika serán čuvani u skladu s onim što je navedeno u našoj Política kolačića.

Koja su vaša prava?

Moći ćete:

1. Dobiti više informacija
2. Povucite svoj pristanak kada ste ga dali za određenu obradu
3. Prestanite primati naše komercijalne komunikacije, tražeći odjavu na e‑mail odgovorne osobe.
4. Iskoristite svoja prava:

• Pristup, odnosno saznati koje osobne podatke obrađujemo o vama;
• Ispravak, odnosno ispraviti netočne ili neprecizne osobne podatke;
• Brisanje, odnosno ukloniti osobne podatke koje imamo o vama, a koje nismo zakonski obvezni čuvati;
• Prigovor, ili da prestanemo obrađivati vaše osobne podatke s određenom svrhom;
• Ograničenje, ili da ograničimo obradu koju provodimo;
• Prijenosivost, ili da vam pružimo osobne podatke koji su u našem posjedu;

Kako biste mogli ostvariti bilo koje od prava koja vam daje propis o zaštiti podataka, možete zatražiti od voditelja obrascima za ostvarivanje prava ili izravno preuzeti bilo koji od obrazaca koje predlaže Španjolska agencija za zaštitu podataka putem ove enlace i predati ga ispunjenog s dodatnim informacijama koje omogućuju potvrdu vašeg identiteta, na adresi ili e‑mailu voditelja.

Naziv tvrtke: Zerca Market Digital SL

Adresa: Edificio Antigua Estación, Pl. de Utrillas, 4, 50013 Zaragoza.

OIB: B99540684

Telefon: 976392349

E‑mail: hola@zetaplus.es

Kontakt DPD: delegado.protecciondatos@zetaplus.es

Možete pronaći más información o vaših prava ili podnijeti reclamación našem Delegado de Protección de Datos putem correo electrónico ili pred nadležnim tijelom kontrole u Agenciji Española de Protección de Datos http://www.agpd.es – C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid (901 100 099 – 912 663 517).

Kako osiguravamo sigurnost vaših podataka?

Uveli smo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo osigurali odgovarajuću razinu sigurnosti koja sprječava slučajno ili nezakonito uništavanje, gubitak ili izmjenu osobnih podataka, te neovlaštenu komunikaciju ili pristup tim podacima.

Također smo uspostavili postupke za pravovremeni odgovor u zakonskim rokovima na bilo koji sigurnosni propust koji bi se mogao dogoditi u vezi s vašim osobnim podacima.

Pri angažiranju dobavljača, jamčimo da primjenjuju odgovarajuće sigurnosne mjere za zaštitu osobnih podataka.

Promjene u pravilniku o privatnosti

Ažurirali smo ovu politiku kako bismo je prilagodili zahtjevima i obvezama Opće uredbe o zaštiti podataka. Najnovija politika datira: 10/06/2021