O prazo orientativo de entrega é de 48 a 72 horas úteis a partir da recolha, conforme o destino e a operação. Em momentos de alta demanda ou em datas pontuais pode haver atrasos, dos quais o manteremos informado.
Nos produtos que aceitam devolução, a gestão é gratuita. O prazo geral é de 15 dias corridos a partir do recebimento e o produto deve estar sem uso e, quando aplicável, com a embalagem original.
Se, depois de comprar, perceber que o mesmo produto estava mais barato em outra loja online no mesmo dia da sua compra, pode solicitar a devolução da diferença. Para que a comparação seja justa, levamos em conta o preço final real, incluindo os custos de envio em condições equivalentes.
Basta solicitá-lo entre os dias 16 e 20 a partir do recebimento do seu pedido, fornecendo a URL e uma prova do preço.
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