Política de Privacidade

TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais recolhidos na nossa página web são tratados em conformidade com as exigências do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas físicas no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação destes dados, bem como com a Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais.

Além disso, garantimos que os dados pessoais são tratados de maneira lícita, leal e transparente, e são recolhidos com fins determinados, explícitos e legítimos, mantendo-se limitados a esses fins e atualizados se necessário. Não será permitida a identificação dos interessados por mais tempo do que o necessário e será garantida sua segurança mediante as medidas técnicas e organizativas adequadas.

Quem é responsável por seus dados pessoais?

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a entidade titular do site web.

Razão Social: Zerca Market Digital SL
Endereço: Edifício Antigua Estação, Pl. de Utrillas, 4, 50013 Zaragoza.
CNPJ: B99540684
Telefone: 976392349
E-mail: hola@zetaplus.es

Pode entrar em contacto com o nosso Delegado de Proteção de Dados em:
delegado.protecciondatos@zetaplus.es

Para que tratamos seus dados e o que nos permite fazê-lo? Por que podemos tratar seus dados?

Os dados pessoais serão tratados pela entidade responsável quando você os fornecer preenchendo os formulários de registro ou de contato, enviando e-mails ou ligando por telefone.

Os dados serão tratados com a finalidade de gerenciar o registro como usuário, prestar o serviço solicitado, cumprir com obrigações legais, comunicar-nos com os interessados por qualquer meio e responder a consultas e solicitações de informação.

 Gerir o registo como utilizador e o programa de fidelização. Quando o interessado se regista voluntariamente na nossa página web, recolhemos os seus dados para formalizar o registo como utilizador, conservar a informação que permita prestar os nossos serviços, manter o contacto e gerir o programa de fidelização.

Fornecer o serviço de comércio online demandado. Tratamos seus dados para fornecer nossos serviços, gerenciando os pedidos, faturando-os e comunicando-nos em relação ao desenvolvimento do pedido por e-mail ou por telefone, se necessário, em cumprimento da relação contratual.

Oferecer a disponibilidade de estabelecimentos fornecedores próximos. Fornecendo a sua localização ou permitindo o seu uso, utilizaremos esse dado para lhe oferecer informações sobre os comércios próximos aderidos à plataforma, legitimados pelo seu consentimento.

Cumprir com obrigações legais. Determinados tratamentos serão realizados em cumprimento de obrigações legais, como por exemplo, de caráter fiscal ou contábil, comunicando-nos com as administrações públicas competentes quando necessário.

Responder a pedidos, consultas, notificações, reclamações e solicitações de informação. Quando o interessado nos faz chegar essas ou outras solicitações, tratamos seus dados com seu consentimento para dar resposta sobre a consulta ou solicitação.

Comunicação comercial com os interessados por qualquer meio: Quando o interessado se registra como usuário, ou registra seu e-mail em nossos formulários a respeito, tratamos seus dados com seu consentimento para mantê-lo informado por meio de comunicações periódicas por meios eletrônicos relativos a ofertas, promoções, atividades, produtos ou serviços da Zerca!, estabelecimentos fornecedores aderidos à plataforma ou outros colaboradores ou fornecedores, sobre viagens e turismo, equipamento esportivo, lazer, cultura, automobilismo, hotelaria e restauração, educação e/ou formação, serviços e/ou produtos financeiros, meios de comunicação, informática, tecnologia, internet, telefonia e telecomunicações, saúde e/ou beleza, imobiliária.
Os interessados podem se opor em cada uma das comunicações enviadas e adicionalmente por meio do mecanismo previsto no apartado “Quais são seus direitos?”.

Considerar os candidatos para nossos processos seletivos. Se o interessado nos fornecer um currículo, seus dados serão utilizados para incorporá-lo a processos de seleção presentes e futuros em nossa entidade e para nos comunicarmos com ele, mesmo por meios eletrônicos, em relação à sua candidatura, legitimados por seu consentimento.

Utilizar dispositivos de armazenamento e recuperação de dados. Quando o interessado visita nossa página ou utiliza nossa aplicação, utilizaremos com seu consentimento cookies e outras ferramentas com as finalidades previstas em nossa Política de Cookies onde pode aceder a mais informações.

Oferecer publicidade personalizada. Por meio das informações obtidas de dispositivos de rastreamento, armazenamento e recuperação de dados com o consentimento dos visitantes que navegam pelas páginas da web e utilizam o aplicativo, e a análise de sua navegação e comportamento, será realizada a elaboração de perfis comerciais de clientes que permitam oferecer-lhes publicidade personalizada. Você pode obter informações complementares na Política de Cookies.

A quem fornecemos os seus dados?

Devemos ceder seus dados aos comércios que fornecem seus produtos e serviços por meio da plataforma, para que seja possível estabelecer a relação contratual entre o COMPRADOR e ZERCA e o fornecimento prestado pelo estabelecimento fornecedor e a companhia logística, conforme as Condições Gerais de Contratação para Usuários/Compradores. Os estabelecimentos fornecedores serão destinatários de uma cessão de dados pessoais e responsáveis pelo tratamento desses dados. Quando a plataforma trata os dados para gerenciar o cumprimento e execução das operações de compra e demais serviços, tais como a gestão de cobranças, o envio dos pedidos e a gestão de devoluções e reclamações que correspondam, atua como encarregado do tratamento.

Também será indispensável ceder seus dados às empresas de transporte que gerenciam os pedidos e que estão sujeitas ao sigilo das comunicações postais segundo a Lei 43/2010, de 30 de dezembro, do serviço postal universal.

Podemos comunicar os dados pessoais a terceiros provedores encarregados do tratamento, com a única finalidade de que nos prestem determinados serviços (serviços informáticos, administrativos, gestão de RH) seguindo nossas instruções sem utilizar os dados para suas próprias finalidades e com objeto de levar a cabo as atividades que nos são próprias, ou às administrações públicas competentes em cumprimento de obrigações legais.

Quando o destinatário solicita a entrega dos produtos adquiridos num endereço alternativo, fá-lo com o conhecimento de que a informação referida na etiqueta da embalagem poderá ser acedida pelos terceiros autorizados a receber o seu envio.

Quanto tempo conservamos seus dados?

Em geral, os dados serão conservados enquanto forem compatíveis com a finalidade para a qual foram coletados, em cumprimento das obrigações legais de conservação e enquanto possam derivar responsabilidades pelo tratamento, para depois serem suprimidos.

Os dados recolhidos com o objetivo de nos comunicar comercialmente serão conservados enquanto perdurar essa finalidade ou o usuário se opor ao tratamento.

Os dados de navegação dos usuários serão conservados de acordo com o indicado em nossa Política de Cookies

Quais são os seus direitos?

Você poderá:

1. Obter mais informações
2. Retirar seu consentimento quando o tiver prestado para um tratamento determinado
3. Deixar de receber nossas comunicações de caráter comercial, solicitando sua baixa ao e-mail do responsável.
4. Exercer seus direitos de:

• Acesso, ou conhecer que dados pessoais tratamos de si;
• Retificação, ou correção de dados pessoais incorretos ou inexatos;
• Supressão, ou eliminar os dados pessoais que temos de si que não estejamos obrigados legalmente a conservar;
• Oposição, ou a que deixemos de tratar seus dados pessoais com uma finalidade concreta;
• Limitação, ou restringir o tratamento que realizamos;
• Portabilidade, ou que lhe forneçamos os dados pessoais que constam em nosso poder;

Para exercer qualquer um dos direitos que lhe são conferidos pela normativa de proteção de dados, você poderá solicitar ao responsável um formulário para o exercício de direitos ou baixar diretamente qualquer um dos formulários propostos pela Agência Espanhola de Proteção de Dados através deste link e apresentá-lo preenchido com as informações adicionais que permitam credenciar sua identidade, no endereço ou e-mail do responsável.

Razão Social: Zerca Market Digital SL

Endereço: Edifício Antiga Estação, Pl. de Utrillas, 4, 50013 Saragoça.

C.I.F.: B99540684

Telefone: 976392349

E-mail: hola@zetaplus.es

Contato DPD: delegado.protecciondatos@zetaplus.es

Pode encontrar mais informações sobre seus direitos ou apresentar uma reclamação perante nosso Delegado de Proteção de Dados por meio de e-mail ou perante a autoridade de controle competente na Agência Espanhola de Proteção de Dados http://www.agpd.es – C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid (901 100 099 – 912 663 517).

Como garantimos a segurança dos seus dados?

Adotámos as medidas técnicas e organizativas apropriadas para garantir um nível de segurança adequado que evite a destruição, perda ou alteração acidental ou ilícita de dados pessoais, ou a comunicação ou acesso não autorizados a esses dados.

Também implementamos procedimentos para responder dentro dos prazos legais oportunos a qualquer violação de segurança que possa ocorrer com os seus dados pessoais.

Ao contratar provedores, garantimos que implantam as medidas de segurança adequadas para a proteção dos dados pessoais.

Alterações na Política de Privacidade

Atualizamos esta Política para adaptá-la aos requisitos e obrigações do Regulamento Geral de Proteção de Dados. Esta última Política é datada de: 10/06/2021